Sanal Çadır İade Yapılmadı, Güvenim Sarsıldı

Burcu · 2025-11-21T17:39:51+03:00

18 Ekim tarihinde Eren Perakende Sanal Çadır üzerinden toplam 12.074 TL tutarında, 2 adet kadın çantası ve 1 adet çocuk ayakkabısı satın aldım. 8305564598775674 numaralı bu siparişime ait ürünlerin tamamını 27 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve kargo takibinde 28 Ekim tarihinde teslim edildiği görünüyor. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen VakıfBank Troy kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Buna rağmen tarafıma sürekli “iadeniz yapıldı” şeklinde e-postalar geliyor fakat hesabıma yansıyan hiçbir tutar yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde iadenin yapıldığı söylendi, dekont talep etmeme rağmen hiçbir şekilde dekont paylaşılmadı. Hem ürünleri geri alıp hem de bu kadar yüksek tutardaki bedeli iade etmemeleri, üstüne bir de somut hiçbir belge sunmamaları benim için son derece güven kırıcı bir durum oldu. Sipariş numaram ve tüm belgelerim elimde mevcut, istenirse ibraz edebilirim. Ödediğim 12.074 TL’nin VakıfBank Troy kartıma gerçekten yatırıldığını gösteren dekontla birlikte, iade tutarının en kısa sürede hesabıma geçmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Burcu

Klasik yalan maili yine geldi. Binlerce mağdur var. Sanırım eren perakende zor durumda ve bizlerin parasını kullanıyor. Bu kadar yalanla oyalanmak çok gücüme gidiyor. Eren perakendeye ait bütün uygulamaları sildim telefonumdan. Süper step fashfed Occasion house & süper step sanal çadır. Biz mağdur olduk kimse olmasın. Bugün Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım artık alamayacağıma emin oldum maalesef

Burcu

2474 TL param hala iade edilmedi. Lütfen paramı iade edin. Eren perakendeye ait hiçbir uygulamanın adını duymak istemiyorum artık hepsini sildim telefonumdan bu kadar mağdur edilmez tüketici ayıptır ya.

Yorumlar (10)

Umut

Benzer Şikayeti Var

Bence de Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapılması gerekiyor artık. Herkes Şu anda mağdur

Burcu

Şikayet Sahibi

Bankaya harcama itirazı yapın bir de CİMER'e yazın

Mehlika

Benzer Şikayeti Var

10'larca mail atmama rağmen bana 1 tane mail atmadılar. Bende Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı planlıyorum

Burcu

Şikayet Sahibi

Rica ederim ne demek yine haberleşiriz duruma göre bende koydum yazışmaları. İyi akşamlar diliyorum

Mehlika

Benzer Şikayeti Var

Aynen benim de bayağı yüksek meblağ. Ben kanıt olarak bu yazışmaları da koyacağım siz de koyun mutlaka. Umarım çözülür. Çok teşekkür ederim vakit ayırdığınız için bana.

Burcu

Şikayet Sahibi

Bende anlam veremiyorum koskoca eren perakende yani. Umarım dolandırılmamışızdır. Benimde 12 bin az da değil. Hayatımda ilk defa böyle bir şey yaşıyorum. Çok can sıkıcı demek ki herkesi aynı şekilde oyalıyorlar. CİMER'e yazalım bence bir de Tüketici Mahkemesi'ne verelim illaki çözüm olur

Mehlika

Benzer Şikayeti Var

Aynen aynı şeyi bana da söyledi, dekontu gönderiyoruz dedi mail adresimi verdim. Mail gelmediğini söyleyince hemen gelmez ilgili birimlere haber ettim onlar size gönderecektir diyor. Çok garip bir durum gerçekten oyalıyorlar sadece ama iade yasal süreci de geçiyorlar nasıl bir durumun içindeyiz bilmiyorum.

Burcu

Şikayet Sahibi

Bana iadeniz yapıldı diyorlar bir de utanmadan bankanızla görüşün diye mail atıyorlar. Dekont diyorum ses yok o zaman

Mehlika

Benzer Şikayeti Var

Aynı sorunu yaşıyorum bankaya harcama itirazını dekontsuz yapabiliyor musunuz çünkü istememe rağmen iade dekontu gönderilmiyor

Burcu

Şikayet Sahibi

Şöyle yaptım ben kargo belgelerini ve bana attıkları mailleri bankaya kanıt olarak sundum. Siz de öyle yapın size de iadeniz yapıldı deniliyor mu? Ben CİMER'e yazacağım baktım olmuyor. Hafta içi tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Çok fazla mağdur var şu an baktım da

Sen ne düşünüyorsun?