Eren Perakende Sanal Çadır’da Teslimat Gecikmesi Ve Stok Sorunu Nedeniyle Sipariş İptali Talebi

Eren Perakende Sanal Çadır üzerinden 21.09.2026 tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında son teslim tarihi 26.09.2026 olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Teslimat adresim Bursa’dadır ve sipariş numaram 8337352418068005’tir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yaşanan gecikmenin tedarikçi kaynaklı olduğu ifade edildi. Stokta veya tedarikte sorun yaşanan ürünlerin hâlâ satışa açık tutulmasını ve bu nedenle teslimat süresinin aşılmasını doğru bulmuyorum. Yaşanan bu gecikmeyle ilgili 8337352418068005 numaralı siparişime dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da talebim doğrultusunda mağduriyetimi giderecek şekilde iptal ve iade sürecimin hızla başlatılmasını istiyorum.