to read complaints and reviews, or file yours.Saç Rengi Hatası Ve Yüksek Ücretle Müşteri İhmaline Şikayet
Başakşehir’deki San Kuaför’e bugün saç kesimi ve bakır saç boyama işlemi için gittim. Saç rengim zaten açık bakırdı, uçlarım hassastı ve özellikle doğal, yine bakıra yakın bir ton ve buna uygun bir kesim istedim. İşlem sonrası saçlarım bakır yerine koyu kahveye döndü, uçlarım ise sarı kaldı ve renk tamamen dengesiz bir hale geldi.
Renk tutmayınca bu kez saç uçlarım neredeyse siyaha döndü ve kuaför açıcı ile açmak zorunda kaldı. Zaten hassas olan uçlarım bu işlemden sonra daha da yıprandı, saçımın yapısı bozuldu ve ciddi anlamda zarar gördü. Tüm bu sürecin sonunda işlemden memnuniyetsizliğimi dile getirmeme rağmen karşımda ilgilenecek bir muhatap bulamadım.
Ödeme sırasında müdürü özellikle çağırmamıza rağmen gelmedi ve durumla kimse ilgilenmedi. Yaşadığım tüm bu mağduriyetin üzerine 9.450 TL ödeme yaptım ve hem maddi hem manevi olarak gerçekten çok üzüldüm. Saçımın gördüğü zararın telafisi ve ödediğim ücret konusunda mağduriyetimin giderilmesini, bu şubenin de müşteriyle iletişim ve sorumluluk anlamında gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Saç kesimi ve bakır saç boyama işlemi sonrası saç rengim koyu kahveye döndü, uçlarım sarı kaldı ve renk dengesiz oldu. Açıcıyla müdahale edildi, saçlarım daha da yıprandı. Ödeme sırasında müdür gelmedi, kimse ilgilenmedi. 9.450 TL ödedim ve zararımın tazminini talep ediyorum. Şu ana kadar markadan hiçbir iletişim almadım ve bu durum beni çok can sıkıyor.
Böyle ismi her yerde olan kuaförleri parası olan ama işi bilmeyen insanlar işletmeci olarak devralıyor sanırım. Saçıma yanlış boya sonrası açıcı uygulanması sonucu hem yandı hem kısacık kaldı. Çok yazık gerçekten.
