to read complaints and reviews, or file yours.1
Siparişim Yanlış Geldi Muhatap Bulamıyorum
Sertaç
Samuray Sport8 Aralık 2025 22:382.526
05.12.2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden Samuray Sport mağazasından bir adet outdoor ayakkabı siparişi verdim. Ancak 08.12.2025 tarihinde elime geçen kargoda sipariş ettiğim model yerine tamamen yanlış bir ürün gönderildi.
Yanlış ürün gönderildiğini fark edince hem satıcıya hem de N11 üzerinden durumu ayrıntılı şekilde ilettim. Buna rağmen ne değişim için bir işlem yapıldı ne de tarafıma geri dönüş sağlandı. Şu an elimde, sipariş etmediğim bir ürün ve muhatap bulamadığım bir süreç bulunuyor.
Yanlış gönderilen ayakkabının, ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede sipariş verdiğim doğru ürünle değiştirilmesini ve değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
