Passolig Eski Kartların Silinmemesi Bilet Alımını Engelliyor

Passolig sisteminde yaşadığım bir sorun nedeniyle bugün yaklaşık 2 saat önce Samsunspor maçına bilet alamadım. Daha önceki dönemlere ait Passolig kartlarımı temizlediğim ve artık aktif olarak kullanmadığım halde, sistem bu iptal edilmiş kartları hâlâ görüyor. Eski ve kullanılmayan bu kartlarım nedeniyle bilet alma ekranında “banka sistemlerindeki kart iptal işlemi nedeniyle bilet satın alamazsınız” şeklinde hata alıyorum ve bilet satın alma işlemini tamamlayamıyorum.

Ayrıca sistem, bu iptal edilmiş kartların kendi kendine silinmesi için 6 günlük bir süre tanıyor. Maç için acil olarak bilet almam gerekirken bu süreyi beklemek zorunda bırakılmak mağduriyet oluşturuyor. Cüzdan kart numaramın sonu 4686’dır.

Eski ve aktif olmayan Passolig kartlarımın sisteminizden hemen silinmesini, hesabımın düzeltilerek Samsunspor maçına bilet alabilecek şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Bu sorunla ivedilikle ilgilenilmemesi halinde konuyu CİMER’e taşıyacağımı da özellikle belirtmek istiyorum. #Bilet