Bilet Transferi Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Biletinial üzerinden Samsunspor – Galatasaray maçına 2 Mayıs 2026 tarihi için Doğu Tribünü, Blok 135, Sıra 8, 8–16 numaralı koltukları satın aldım. Daha sonra bileti E**** Ş****** adına olan hesaba aktardım. Uygulama üzerinden aktarma işlemini pazartesi günü gerçekleştirdiğimde herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım ve işlem başarılı göründü.

Ancak buna rağmen Biletinial uygulamasında “biletlerim” kısmında, aktardığım hesapta bilet görünmüyor. Kendi hesabımda da bilet gözükmediği için şu an maç bileti ortada yok durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarım yanıtsız kaldı ve hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Biletinial’den, aktardığım biletin acilen E**** Ş****** adına tanımlanmasını ve maç günü herhangi bir mağduriyet yaşamamak için tarafıma yazılı olarak teyit verilmesini talep ediyorum.