Z Flip 4 Ekranında Beliren Gri Gölgelenme Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Samsung Z Flip 4 model cihazımda 24.01.2026 tarihi itibarıyla ekranın orta‑sol bölümünde, özellikle düz zeminlerde belirginleşen gri‑siyah bir gölgelenme oluşmuştur. Bu iz ekran görüntüsünde görünmemekte, panelden çok üst katmandaki (polarizer/protector layer) bir deformasyon gibi durmaktadır. Cihazımın dokunmatik kısmında veya katlanma mekanizmasında şu an için bir problem yoktur, ancak görüntüdeki bu gölgelenme rahatsız edici boyuttadır ve ilerlemesinden endişe duyuyorum.

Cihazımın ekranı yaklaşık 6 ay önce, 17.06.2025 tarihinde yetkili servisinizde çerçeve dahil olmak üzere tamamen değiştirilmiştir. Değişimden sonra cihaz normal kullanımda herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı kaynaklı olabilecek bir hasar almamıştır. Özellikle son yaşadığım durumda da, akşamdan sabaha hiçbir darbe almamasına rağmen bir anda bu karartının ortaya çıktığını fark ettim.

Samsung’un Z Flip serisi için belirttiği 200.000 katlanma dayanımı dikkate alındığında, bu durumun kullanıcı hatasından ziyade katlanabilir ekran yapısına bağlı katmanların yorulması ve yapısal bir zayıflıkla ilişkili olduğu kanaatindeyim. Genel garanti sürem dolmuş olsa da, kısa süre önce yetkili servisinizde değiştirilmiş olan ekran katmanında bu tür bir sorunun tekrar etmesi güven kırıcı bir durum yaratmaktadır.

Bu nedenle, konunun iyi niyet kapsamında değerlendirilerek, ekrandaki bu kararmaya sebep olan hasarın ücretsiz ya da en azından kayda değer ölçüde indirimli bir şekilde giderilmesi ve ekran değişimi konusunda tarafıma destek sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin titizlikle yapılarak, katlanabilir ekran dayanımı konusundaki marka taahhütleriniz doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesi rica ederim.