to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy s24 fe model telefonumun şarj kablosu yaklaşık bir haftadır bozuk durumda ve garanti kapsamında. Konya’daki Akmer isimli yetkili Samsung bayisini aradım, durumu anlattım. Ancak şarj kablosu bozulduğunu söylediğimde, hiçbir çözüm sunmadan “yok bizde” diyerek görüşmeyi hemen sonlandırdılar. Ne dinlediler ne de yardımcı olmak için bir yol gösterdiler.
Şarj kablosunu telefonun kutusundan çıkan orijinal ürün olarak kullanıyordum, ayrıca adaptör için de daha önce ücret ödemiştim. Müşteri olarak bu şekilde ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şikayetimin telafi edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve yetkili bayinin müşteri memnuniyetine uygun şekilde davranmasını istiyorum.
Geçen sene ekim ayında Antalya Özdilek Park AVM içerisindeki Samsung yetkili mağazasından Samsung s24 fe model telefon ve yaklaşık 3.000 TL ödeyerek orijinal Samsung şarj aleti satın aldım. Şarj aletini ve kutu içerisinden çıkan orijinal kabloyu her zaman özenle kullandım. Ancak yaklaşık 1,5 ay önce...
Samsung S23 fe model telefonu satın alırken kutunun içinden çıkan orijinal şarj kablosu kısa süre önce bozuldu ve artık hiç çalışmıyor. Bunun üzerine garanti kapsamında değişim için başvurmak istedim ve Samsung çağrı merkeziyle görüştüm. Ancak benden şarj kablosuyla birlikte telefonu da servise gönd...
Samsung S24 FE model telefonu 5 ay önce aldım. İçinden çıkan şarj kablosu şarj etmiyor. Samsung servisine adaptörle birlikte bir kere gönderdim, fakat hiçbir işlem yapılmamış. Bir kere de Samsung bayisinde şarj kablosunda problem olduğunu ve sadece şarj kablosunu servise göndermemi söylediler. Ben d...
Samsung Galaxy S23 fe model telefonumun kutusundan çıkan orijinal şarj kablosunda son 2 haftadır temassızlık sorunu yaşamaktayım ve cihaz şarj olmamaktadır. Ürünüm 2 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen, JEYKZ8VXUOI takip numarası ile servise gönderdiğimde kablonun garanti dışı olduğu belirtile...
Yorumlar