Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Garanti Kapsamındaki Orijinal Şarj Kablosu Değiştirilmiyor

profile
09 Ağustos 2025 13:27
2.611

Samsung Galaxy S23 fe model telefonumun kutusundan çıkan orijinal şarj kablosunda son 2 haftadır temassızlık sorunu yaşamaktayım ve cihaz şarj olmamaktadır. Ürünüm 2 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen, JEYKZ8VXUOI takip numarası ile servise gönderdiğimde kablonun garanti dışı olduğu belirtilerek arıza talebim reddedildi. Oysa bu kablo, telefonun kendi kutusundan çıkan orijinal üründür.

Aynı marka başka bir orijinal kabloyla denediğimde telefonum sorunsuz şarj oluyor; sorun sadece kutudan çıkan kabloda mevcuttur. Samsung müşteri hizmetleriyle de telefonla görüşüp servis formu doldurdum ve ürünü servise gönderdim, ancak yine de talebim karşılanmadı.

Garanti kapsamında olan orijinal şarj kablomun yenisiyle değiştirilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

11 Ağustos 2025 18:44 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

14 Ağustos 2025 10:34

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Garanti Kapsamında Bozulan Şarj Kablosu İçin Telefonun Da İstenmesi

profile
06 Ağustos 2025 20:26
2.217

Samsung Galaxy S23 FE Modelinde Sürekli 'Nem Algılandı' Hatası Ve Şarj Sorunu

profile
22 Ağustos 2025 11:49
4.380
samsung-galaxy-s23-fe-modelinde-surekli-nem-algilandi-hatasi-ve-sarj-sorunu-1.jpg

Samsung S23 FE’de Süper Hızlı Şarj Sorunu Ve Destek Talebi

profile
08 Ağustos 2025 00:36
887
5
Erdal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Şubat 2025 05:14
829
"Çözüldü teşekkürler"

Samsung S24 FE Şarj Kablosu Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

profile
19 Mayıs 2025 13:23
2.487
Samsung S24 FE Şarj Kablosu Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz