Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Garanti Kapsamındaki Orijinal Şarj Kablosu Değiştirilmiyor

09 Ağustos 13:27
1.885

Samsung Galaxy S23 fe model telefonumun kutusundan çıkan orijinal şarj kablosunda son 2 haftadır temassızlık sorunu yaşamaktayım ve cihaz şarj olmamaktadır. Ürünüm 2 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen, JEYKZ8VXUOI takip numarası ile servise gönderdiğimde kablonun garanti dışı olduğu belirtilerek arıza talebim reddedildi. Oysa bu kablo, telefonun kendi kutusundan çıkan orijinal üründür.

Aynı marka başka bir orijinal kabloyla denediğimde telefonum sorunsuz şarj oluyor; sorun sadece kutudan çıkan kabloda mevcuttur. Samsung müşteri hizmetleriyle de telefonla görüşüp servis formu doldurdum ve ürünü servise gönderdim, ancak yine de talebim karşılanmadı.

Garanti kapsamında olan orijinal şarj kablomun yenisiyle değiştirilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

11 Ağustos 18:44 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

14 Ağustos 10:34

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Garanti Kapsamında Bozulan Şarj Kablosu İçin Telefonun Da İstenmesi

Mustafa
06 Ağustos 20:26
1.816

Samsung Galaxy S23 FE Modelinde Sürekli 'Nem Algılandı' Hatası Ve Şarj Sorunu

Tuğba
22 Ağustos 11:49
2.733
Samsung Galaxy S23 FE Modelinde Sürekli 'Nem Algılandı' Hatası Ve Şarj Sorunu

Samsung S23 FE’de Süper Hızlı Şarj Sorunu Ve Destek Talebi

Emre
08 Ağustos 00:36
390
5
Erdal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Erdal
19 Şubat 05:14
829
"Çözüldü teşekkürler"

Samsung S24 FE Şarj Kablosu Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

Alikadir
19 Mayıs 13:23
2.487
Samsung S24 FE Şarj Kablosu Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz