Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Telefonda Sürekli Nem Algılandı Hatası Ve Bağlantı Sorunları Mağduriyeti

11 Ekim 02:19
885

24.02.2024 tarihinde satın aldığım Samsung Galaxy a34 model telefonumda, aldığım günden bu yana sürekli olarak şarj noktasında “nem algılandı” hatası ile karşılaşıyorum. Cihazımın hiçbir şekilde suyla veya nemle teması olmamasına rağmen bu uyarı devamlı olarak çıkıyor. Ayrıca düşük sinyal göstergesi ve internete bağlanmada da sürekli problemler yaşıyorum. Evde aynı hattı kullanan diğer aile bireylerinde bu sorun yaşanmazken, sadece benim cihazımda mevcut.

Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına döndürme, sim kartı değiştirme, güncelleme gibi tüm yöntemleri denedim fakat hiçbir çözüm olmadı. Şarj için orijinal adaptör ve kablo kullanıyorum. Sorun evde, işte ve dışarıda her yerde devam ediyor ve telefonum şu anda sadece acil aramalar yapabiliyor. Oğlum okulda, eşim ise uzakta çalışıyor; bu nedenle iletişim kuramamak büyük bir mağduriyet yaratıyor. Artık komşular üzerinden aranır hale geldim ve bu durumdan dolayı çok mağdurum.

Cihazım halen garanti kapsamında, IMEI numarası: 355478285764949 ve faturası elimde mevcut. Henüz teknik servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Buradan ilgilenilmesini ve bir an önce kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum; aksi halde acil bir durumda kimseye ulaşamayacağım için çok endişeliyim.

1760139623781.screenshot-20251011-023953-trendyol.jpg
11 Ekim 10:03 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Canan
16 Ekim 02:35

Burdanndönüş yapılıyor ama kurye gelip cihazı alacağı söylendi 3 4 gün oldu gelen yok aradığımızda bir ihmal olmuş denip kapanıyor çözüm ne zaman bulunacak.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Canberk sonucu yetersiz buldu

Samsung Telefon Samsung A34 Nem Algılandı Uyarısı

14 Eylül 2024 16:53
9.042

06 Temmuz 2024 17:07
6.645
Samsung Telefon Samsung USB Nem Ve Toz Hata Sorunu
Samsung Telefon Samsung USB Nem Ve Toz Hata Sorunu
Benzer Şikayet Yaz