Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Tablette Hızlı Şarj Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

profile
14 Aralık 2025 23:28
1.364

Samsung Galaxy TAB A9 Plus model tableti yaklaşık 3 gün önce MediaMarkt’tan satın aldım. İlk günlerde hızlı şarj özelliği sorunsuz çalışırken, şu anda hızlı şarj açık olmasına ve yine aynı şarj aletini kullanmama rağmen cihaz sadece normal hızda şarj oluyor. Kullandığım adaptör ve kablonun orijinal Samsung ürünleri olmasına rağmen hızlı şarj devreye girmiyor ve bu durumun sebebini anlayamıyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede hızlı şarj özelliğinde sorun çıkarmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Cihazın teknik olarak incelenmesini, varsa arızanın tespit edilip giderilmesini ve ürünün sorunsuz şekilde hızlı şarj özelliğiyle kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Ocak 10:32

17 Ocak’ta Kocaeli Vatan Bilgisayar’dan Samsung Galaxy s25 fe model telefonu satın aldım. Dün akşam yatmadan önce telefonumun şarjı yüzde 50 seviyesindeyken, sabah kalktığımda hiçbir kullanım olmamasına rağmen şarjın yüzde 1’e düştüğünü gördüm. Gece boyunca Wi-Fi, konum gibi tüm bağlantılar kapalıydı.

Bu durumun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer sorun benim hatalı kullanımımdan kaynaklanıyorsa, doğru kullanım konusunda yönlendirilerek bu hatalı kullanımı düzeltmek isterim. Aksi durumda cihazın detaylı olarak kontrol edilmesini, gerekiyorsa yazılımsal olarak incelenmesini ve sorun tespit edilir ya da giderilemezse ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

15 Aralık 2025 14:10 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

18 Aralık 2025 10:17

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Galaxy TAB A9 Plus

profile
27 Nisan 2024 17:02
5.017
5
Burçak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Tablet Hızlı Şarj Sorunu

profile
04 Nisan 2025 11:47
2.043
Samsung Tablet Hızlı Şarj Sorunu

Samsung Galaxy TAB A9+ Hızlı Şarj Sorunu

profile
29 Mart 2025 15:19
1.736
Benzer Şikayet Yaz