to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Tablette Hızlı Şarj Sorunu Mağduriyet Yaratıyor
Samsung Galaxy TAB A9 Plus model tableti yaklaşık 3 gün önce MediaMarkt’tan satın aldım. İlk günlerde hızlı şarj özelliği sorunsuz çalışırken, şu anda hızlı şarj açık olmasına ve yine aynı şarj aletini kullanmama rağmen cihaz sadece normal hızda şarj oluyor. Kullandığım adaptör ve kablonun orijinal Samsung ürünleri olmasına rağmen hızlı şarj devreye girmiyor ve bu durumun sebebini anlayamıyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede hızlı şarj özelliğinde sorun çıkarmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Cihazın teknik olarak incelenmesini, varsa arızanın tespit edilip giderilmesini ve ürünün sorunsuz şekilde hızlı şarj özelliğiyle kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17 Ocak’ta Kocaeli Vatan Bilgisayar’dan Samsung Galaxy s25 fe model telefonu satın aldım. Dün akşam yatmadan önce telefonumun şarjı yüzde 50 seviyesindeyken, sabah kalktığımda hiçbir kullanım olmamasına rağmen şarjın yüzde 1’e düştüğünü gördüm. Gece boyunca Wi-Fi, konum gibi tüm bağlantılar kapalıydı.
Bu durumun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer sorun benim hatalı kullanımımdan kaynaklanıyorsa, doğru kullanım konusunda yönlendirilerek bu hatalı kullanımı düzeltmek isterim. Aksi durumda cihazın detaylı olarak kontrol edilmesini, gerekiyorsa yazılımsal olarak incelenmesini ve sorun tespit edilir ya da giderilemezse ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
