Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Olcay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Samsung Televizyonda Ekran Sorunu Ve Değişim Sürecinde Gecikme

Yeni Alınan Samsung Televizyonda Ekran Sorunu Ve Değişim Sürecinde Gecikme
profile
20 Kasım 2025 20:11
456
Olcay'ın Teşekkür Mesajı
“Samsung Genel müdürl7ğünden Sn. Emre beye verdiği destek ve kurumsal anlayıştan dolayı teşekkür ediyoruz.”

14.11.2026 tarihinde Palladium AVM Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung 98du900 model, 98 inç televizyon satın aldık. Ürün 19.11.2026 tarihinde kapalı kutu olarak tarafımıza teslim edildi ve montaj için Samsung servisinin aranması gerektiği belirtildi. Bunun üzerine 444 77 11 numaralı Samsung resmi hattını arayarak servis kaydı oluşturduk.

Gelen yetkili servis, televizyonu duvara montajını yapıp çalıştırdıktan sonra ekranda çizgiler olduğunu tespit etti ve bu durumu raporladı. Servisin tespiti sonrası televizyon değişimi yapılması için Samsung Türkiye’den haber beklemeye başladık. Ancak yaklaşık 1 haftadır herhangi bir somut adım atılmadı, tarafımıza net bir bilgi verilmedi.

Bu kadar yüksek bedelli ve üst segment bir ürün için yaşadığımız bu uzun bekleme süresi Samsung markasına yakışmamaktadır. Ayıplı olarak teslim edilen televizyonun, en kısa sürede sorunsuz ve çalışır durumda yeni bir Samsung 98du900 televizyon ile değiştirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

İlgili sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesi için, bilgilerinize sunarım.
Fatura No: pld2025000013413
Servis Rapor No: 4290399887
Müşteri No: 725 371 20 86

Olcay
Olcay
26 Kasım 2025 20:39

Samsung Genel müdürl7ğünden Sn. Emre beye verdiği destek ve kurumsal anlayıştan dolayı teşekkür ediyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Aralık 2024 12:18
193
1
Sabri sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Temmuz 2025 10:37
282
Samsung QLED TV'de Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi
1
Egemen sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Şubat 2025 17:22
181
1
Rıfat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Shop'ta Sipariş Belirsizliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
25 Mart 2025 12:04
3.384
Samsung Shop'ta Sipariş Belirsizliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Benzer Şikayet Yaz