to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2026 tarihinde Palladium AVM Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung 98du900 model, 98 inç televizyon satın aldık. Ürün 19.11.2026 tarihinde kapalı kutu olarak tarafımıza teslim edildi ve montaj için Samsung servisinin aranması gerektiği belirtildi. Bunun üzerine 444 77 11 numaralı Samsung resmi hattını arayarak servis kaydı oluşturduk.
Gelen yetkili servis, televizyonu duvara montajını yapıp çalıştırdıktan sonra ekranda çizgiler olduğunu tespit etti ve bu durumu raporladı. Servisin tespiti sonrası televizyon değişimi yapılması için Samsung Türkiye’den haber beklemeye başladık. Ancak yaklaşık 1 haftadır herhangi bir somut adım atılmadı, tarafımıza net bir bilgi verilmedi.
Bu kadar yüksek bedelli ve üst segment bir ürün için yaşadığımız bu uzun bekleme süresi Samsung markasına yakışmamaktadır. Ayıplı olarak teslim edilen televizyonun, en kısa sürede sorunsuz ve çalışır durumda yeni bir Samsung 98du900 televizyon ile değiştirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
İlgili sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesi için, bilgilerinize sunarım.
Fatura No: pld2025000013413
Servis Rapor No: 4290399887
Müşteri No: 725 371 20 86
13 Ağustos 2022 tarihinde A101 mağazasından aldığım Samsung 58au7000 televizyonun panelinde oluşan kararmalardan dolayı 24 Kasım 2023 tarihinde 4272139549 servis kayıt numarası ile onarım kaydı açılıp panel değişimi yapıldı. Aynı televizyonun aynı sorunu tekrarlaması nedeniyle 25 Aralık 2024 tarihin...
Maalesef Samsung hayal kırıklığı yarattı. 2022 Mart ayında Vatan Bilgisayar'dan aldığım Samsung 50Q60A 50'' 125 ekran, uydu alıcılı QLED 4K Ultra Smart LED TV'yi henüz yaklaşık 1 yıl kullanmışken ekranda yatay siyah çizgiler oluşmaya başladı ve bu sorun giderek arttı (görselde olduğu gibi). Servisi ...
9 Kasım’da Samsung Vialand Bayii’nden sıfır olarak aldığım QE77S90FAE model televizyonum, kutulu ve kapalı şekilde teslim edildi. Yetkili servis kutuyu açtığında ekranın kırık olduğunu tespit etti. Rapor tuttular. Ardından tekrardan gelip resim çektiler. Kutu köpükleri vs. 154.150 TL olarak ödedim. ...
18/12/2024 Tarihinde Samsung Yetkili Bayiiden aldığım Televizyonum kendi hatamızdan dolayı ekranında panel arızası oluştu. Yetkili Servis Arıza Tespitinin ardından daha yeni almış olduğum televizyonumuza 16250 TL Panel Fiyatı Çıkardı. Hata Bizde olduğu için bu fiyatta biraz indirim yapılmasını ve mü...
Merhaba, 19 Mart Çarşamba günü, Samsung Shop uygulaması üzerinden bir adet televizyon ve bir adet ses sistemi satın aldım. Takip sayfasında 6 aşamadan oluşan sipariş süreci mevcut. Sipariş alındı, onaylandı, hazırlanıyor, gönderilmeye hazır, yola çıktı ve teslim edildi. Benim 19 Mart Çarşamba günü a...
Yorumlar