to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül Cumartesi günü Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung DW60dg540FWQ model bulaşık makinesi elime ulaştı. Aynı gün Ankara Beypazarı Samsung servisi için 0312 762 29 15 numaralı telefondan servis kaydı oluşturdum, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefona da cevap verilmiyor. Makine şu anda kutulu şekilde evin ortasında bekliyor ve servis gelmediği için hiç kullanamadık.
Samsung Türkiye müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, sürekli "çözülecek" şeklinde mesajlar alıyorum fakat sorun hâlâ devam ediyor ve yetkili servisle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürünün kurulumunu servis yapmadığı için mağdur durumdayız. Üstelik ödemenin tamamını kredi kartı ile 9 taksit halinde, toplam 16.500 TL olarak yaptım.
Acil olarak servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Eğer yarın sabaha kadar servis gelmezse, ürünün kargo ile evimden alınarak iade edilmesini ve ücretimin geri ödenmesini istiyorum. İlk kez Samsung marka bir ürün aldım ve böyle bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. Acil çözüm bekliyorum.
Samsung DW60M5030FS model bulaşık makinemin kapak kilidi yaklaşık bir aydır arızalı. Sorunun giderilmesi için, garanti kapsamında olmamasına rağmen orijinal yedek parça temin edilmesi amacıyla Samsung yetkili servisleriyle ve müşteri hizmetleriyle çeşitli kanallardan iletişime geçtim. Ancak, tarafım...
Olay Yeri: İstanbul - Sancaktepe Emek Mahallesi / Samsung Yetkili Servisi 26 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung Galaxy A26 model cep telefonu satın aldım. Telefonda müzik dinlemek amacıyla kablolu bir kulaklık kullandım. Ancak yaklaşık bir dakika içinde seste cızırtı ve bozulma oldu....
Samsung S24 Ultra 512GB model cihazımın arka kapağında, hiçbir şekilde suya teması olmamasına rağmen nem ve buğulanma oluştu. Cihazım hâlâ garanti kapsamındayken, 21.08.2025 tarihinde Fethiye Teknosa mağazası aracılığıyla servise gönderdim. Özellikle değişim talep ettiğimi ve onarım istemediğimi bel...
Samsung marka klima aldık ve iki klimaya Samsung A16 cep telefonu kampanyası vardı. Servis kurulumundan sonra bize bir seri numarası verileceğini ve onunla kampanyaya katılacağımızı söylediler. Kampanya 15 Temmuz 2025 tarihinde sona eriyor. Servisin kuruluma en geç bir hafta içinde geleceği söylendi...
Samsung Galaxy s24 model telefonumu Trendyol üzerinden 39.000 TL ödeyerek satın aldım (fatura no: eee2025000000509). Cihazı aldığım ilk haftadan itiba...
Yorumlar