Yazılım Güncellemesi Sonrası Su Uyarısı Telefonum Çalışmaz Garanti Kapsamında Onarım Talep Ediyorum

Samsung a35 model telefonumu yaklaşık iki yıl önce aldım ve kısa süre öncesine kadar herhangi bir sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak son yazılım güncellemesini yaptıktan sonra telefonumu açtığımda, şarja bile takılı değilken ekranda su işareti ve uyarısı çıkmaya başladı. Bu durum daha önce bir kez daha başıma gelmişti, şimdi tekrar edince cihazın güvenliği ve sağlığı konusunda endişelenmeye başladım.

Telefon gün içinde kapalıydı, açtığımda doğrudan bu su uyarısını verdi. Cihazı bugüne kadar suya sokmadım, ıslak ortamda ya da düşmeye neden olacak bir şekilde kullanmadım. Buna rağmen su uyarısı vermesi ve sorunun yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıkması, bunun güncelleme kaynaklı bir hata ya da cihazın kendi kendine oluşan bir arızası olduğunu düşündürüyor.

Şu anda telefonum hiç açılmıyor ve cihazı kesinlikle kullanamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir servise götürmedim ancak bu durum hem iletişimimi tamamen aksattı hem de cihazdan beklediğim faydayı almamı imkansız hale getirdi.

Samsung’un bu durumu detaylı şekilde incelemesini, gerekli testleri yaparak sorunun kaynağını netleştirmesini ve garanti süresi yaklaşmış veya yeni bitmiş olsa bile ücretsiz onarım ya da cihaz değişimiyle mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Cihazımı tekrar sorunsuz ve güvenle kullanmak istiyorum.