Yazılım Güncellemesi Sonrası Ciddi Bağlantı Sorunları

Samsung Galaxy s22 telefonumu uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak son iki yazılım güncellemesinden sonra özellikle Wi-Fi ve mobil veri tarafında ciddi problemler yaşamaya başladım. Wi-Fi’ye bağlıyken bağlantı sürekli kopuyor, sayfalar açılmıyor ve internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda olmuyor. Kendi mobil verimde bile internet çok yavaşlıyor ve çekmiyor. Aynı evde, aynı modeme bağlı başka telefonlarda hiçbir sorun yaşanmazken yalnızca kendi cihazımda bu problemlerle karşılaşıyorum. Farklı Wi-Fi ağlarında da denememe rağmen sorun devam ediyor.

Cihazımda daha önce herhangi bir tamir, teknik servis müdahalesi ya da parça değişimi yapılmadı, tamamen güncellemeden sonra ortaya çıkan bir durum söz konusu. Samsung müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile henüz iletişime geçmedim, öncelikle bu güncellemeler sonrası oluşan sorunun genel bir yazılımsal problem olup olmadığının değerlendirilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu bağlantı probleminin, yeni bir yazılım güncellemesiyle en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum. Güncelleme kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunun incelenerek çözülmesini ve cihazımın Wi-Fi ile mobil veri performansının eski, sorunsuz haline getirilmesini rica ederim.