Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Mağduriyet Ve İade Sorunu

profile
05 Ağustos 2025 23:18
190

05.08.2025 tarihinde saat 18.06’da Forum Çamlık AVM Samsung Bayii’nden Samsung Watch8 akıllı saat satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle Microsoft Teams uygulamasının yüklenip yüklenemeyeceğini sordum ve yüklenebileceği bilgisi verildi. Ancak ürünü aldıktan sonra uygulamanın yüklenmediğini fark ettim. Saat 21.45 sularında ürünü iade etmek için bayiye gittim fakat iade talebim kabul edilmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Bayi yöneticisiyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü işimde kullanmak amacıyla almıştım ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. İlk kez alışveriş yaptığım bu bayide yaşadığım bu durumdan dolayı şikayetçiyim.

Ürünün fatura numarası: DIC2025000000911. Ürünü aldığım gün iade talebinde bulundum ve 19.999 TL ödeme yaptım. Yanlış bilgilendirme sonucu mağduriyetimin giderilmesi ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

06 Ağustos 2025 13:41 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

07 Ağustos 2025 13:21

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

09 Ağustos 2025 08:12

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Galaxy Watch Ultra 8 Değişim Kampanyasında Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti

profile
25 Ağustos 2025 16:34
1.418
Galaxy Watch Ultra 8 Değişim Kampanyasında Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti

profile
22 Ağustos 2024 11:29
1.333
Samsung Ayıplı, Kusurlu, Yanlış Ürün
Samsung Ayıplı, Kusurlu, Yanlış Ürün
Samsung Ayıplı, Kusurlu, Yanlış Ürün
Samsung Ayıplı, Kusurlu, Yanlış Ürün
+4
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Şubat 2025 19:12
1.056
3
Maher sonucu yetersiz buldu

Galaxy Watch FE Uygulama Bağlantı Sorunu Ve Mağduriyet Talebi

profile
14 Ekim 2025 21:16
1.365
galaxy-watch-fe-uygulama-baglanti-sorunu-ve-magduriyet-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz