Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Wi-Fi Tabletinde IMEI Olmadığı İçin Başvuruda Sistem Hatası

profile
25 Şubat 12:03
149

23 Şubat tarihinde Media Markt mağazasından Samsung SM-X230 model Wi-Fi tablet satın aldım. Bu cihaz sadece Wi-Fi özellikli olduğu için IMEI numarası bulunmamaktadır ve fatura kendi adıma düzenlenmiştir.

Gençlik ve Spor Bakanlığı’nın Genç Teknoloji Destek başvurusunu gsb üzerinden yapmak istediğimde, sistem “2. IMEI daha önce bir başvuruda kullanılmıştır” şeklinde bir hata vermektedir. Daha önce hiçbir şekilde başvuru yapmadım ve cihaz tamamen bana ait olmasına rağmen, IMEI bulunmayan bir cihaz için böyle bir uyarı alınması sistemsel bir hata olduğunu göstermektedir.

Bu nedenle, ilgili sistem kayıtlarının incelenerek hatalı IMEI kaydının düzeltilmesini ve başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli teknik düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

25 Şubat 14:04 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

27 Şubat 11:19

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt Servisi Tablet Batarya Şişmesini Kullanıcı Hatası Diyerek Reddetti

profile
30 Ocak 13:01
357
media-markt-servisi-tablet-batarya-sismesini-kullanici-hatasi-diyerek-reddetti-2.jpg

profile
24 Kasım 2023 11:45
3.291
Benzer Şikayet Yaz