to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt şubenizde yaşamış olduğum bir mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Mağaza içerisinde teşhirde bulunan Samsung Galaxy Tab S9 model tabletin üzerinde 10.999 TL fiyat etiketi bulunuyordu ve ben de bu fiyat üzerinden ürünü satın almak istedim. İlgili reyon personelleri F***** ve Y****, cihazın kalemi ve kutusunun bulunmadığını belirttiler, ben ise bu şartları kabul ettiğimi açıkça ifade ettim.
Bu beyanım üzerine personeller amirlerinden onay alarak satışın yapılacağını söylediler ve cihazı hazırlamak için benden bir saat süre istediler. Yaklaşık bir saatlik bekleme süresinin ardından mağazaya geri döndüğümde ise bu kez ürünün stokta görünmediği, sisteme girilmediği için satışının yapılamayacağı şeklinde bir gerekçe öne sürüldü. Oysa cihaz fiziksel olarak mağazada bulunmakta ve üzerinde fiyat etiketiyle teşhir edilmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi uyarınca, vitrininde, rafında, elektronik ortamda veya açıkça görülebilir herhangi bir yerde teşhir edilen malın, satılık olmadığı belirtilen bir ibare bulunmadıkça satışından kaçınılamaz. Buna rağmen tarafıma söz verilmiş, vaktim alınmış ve son aşamada hukuka aykırı biçimde satıştan vazgeçilmiştir.
Olay sonrasında yalnızca internet kanalları üzerinden geri bildirimde bulundum; ancak şu ana kadar mağduriyetimi giderecek bir çözüm ile karşılaşmadım. Söz konusu Samsung Galaxy Tab S9 tabletin, mağazada teşhirde yer alan ve tarafıma da sözlü olarak teyit edilen 10.999 TL fiyatı üzerinden tarafıma satılmasını talep ediyorum. Aksi halde durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
B**** E*****
İletişim: 0543*******91
Tarih: 28.12.2025
28.10.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki Gökmen Teknoloji – Samsung Mağazası’ndan Samsung Galaxy TAB s9 fe model tablet ve Samsung Multiport Adapter satın aldım. Satın alma sırasında projeksiyona kablolu bağlantı ihtiyacımı açıkça belirttim ve mağaza personeli, cihazın bu ihtiyacı karşılayacağ...
26.08.2025 tarihinde saat 20:45’te Konya M1 Media Markt mağazasından Samsung Galaxy TAB A9+ model tablet satın aldım. Cihazı ilk açtığım andan itibaren ekran donması ve takılması yaşadım, ayrıca kurulum sırasında mail adresimi ve başka hiçbir mail adresini kabul etmediği için cihaza erişim sağlayama...
Samsung markalı Galaxy TAB A9 + Media Markt’tan 20.11.2024 tarihinde almış olduğum tabletim ilk açıldığı andan itibaren bozuktur, teslim aldığım günden beri servistedir. Gerek Media Markt’a gerekse Samsung’un kendi yetkili servisleri ile yüz yüze, arayarak ayrı ayrı görüşmeme rağmen kimse bir çözüm ...
Samsung a+tab9 model tabletimi satın aldıktan sonra yazılımsal ve dokunmatik ekran sorunları yaşadım. Bu sebeple ürünü 16 Haziran 2024 tarihinde (veya 25 Temmuz 2025'te) satın alma faturasıyla birlikte Kadıköy Samsung yetkili servisine teslim ederek iade talebinde bulundum. İade işlemiyle ilgili ol...
Yorumlar