to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Geçti, Kargo Takip Bilgisi Yok
14 Mayıs 2026 tarihinde Samsung Shop mobil uygulaması üzerinden q Serisi Sound Bar HW-q800F 5.1.2 Ch Subwoofer model bir ürün siparişi verdim ve sipariş için teslimat tarihini özellikle 18 Mayıs 2026 olarak seçtim. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ürün “yola çıktı” olarak görünüyor.
Ancak 18 Mayıs tarihinde ne kargo firması Aras Kargo’dan ne de Samsung tarafından herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım ve kargo takip numarasını talep ettim. Bana “size mesaj gelecek” denmesine rağmen bugün 19 Mayıs olmasına karşın hâlâ ne bir bilgilendirme alabildim ne de ürünüm teslim edildi.
Sipariş numaram TR260508-71079572’dir. Ürünün kargo takip numarasının acilen tarafıma iletilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılarak netleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Alper yetkin
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
