to read complaints and reviews, or file yours.Tablet Erişilemez: Ekran Kilidi Hatası Ve Veri Tehlikesi
Samsung TAB a9+ tabletimi yaklaşık iki yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ekran kilidi için yıllardır aynı deseni kullanmama rağmen 3 Mart Salı günü saat 16.00 civarında bir anda doğru olan desenimi “hatalı desen” uyarısıyla reddetmeye başladı ve o zamandan beri tabletime kesinlikle erişemiyorum.
Cihazımda Samsung ve Google hesabımla oturum açılıydı ancak buna rağmen ekrana girdiğim desen kabul edilmiyor. Defalarca doğru deseni denedim, tableti yeniden başlatmayı denedim ve son çare olarak sıfırlamaya çalıştım fakat bu da işe yaramadı. Şu anda cihazım yaklaşık 8 saattir tamamen kullanılamaz durumda.
Benim için en önemli konu, tablet içindeki verilerimin kaybolmadan tekrar erişilebilir hale getirilmesi. Samsung’un, ekran kilidi sorununun nedenini inceleyerek verilerim silinmeden cihazıma tekrar erişim sağlayabileceğim bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
