Stok Yok Dilemesiyle Geciken Galaxy S26 Siparişi Ve Yanıltıcı Soundbar Fiyat Artışı

26/02/2026 tarihinde Samsung’un resmi internet sitesi üzerinden Galaxy s26 model telefon için sipariş verdim ve kredi kartımdan tahsilat yapıldı. Ancak siparişim, stok yok gerekçesiyle belirsiz bir tarihe ertelendi, tarafıma yalnızca “gecikecek” denilerek net bir teslimat tarihi ya da açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Tüm bunlara rağmen aynı ürünün site üzerinde hâlâ satışta olduğunu görüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden 3 kez, canlı chat üzerinden 1 kez görüştüm. Her seferinde “sistem yok, net bir tarih yok” benzeri bahanelerle karşılaştım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Samsung gibi dünya çapında bir markanın Türkiye’deki bu süreç yönetimini gerçekten içler acısı buluyorum.

Ayrıca dün tarafıma soundbar için 1.500 TL tutarında hediye çeki tanımlandı. Akşam saatlerinde seçtiğim soundbar modelini favorilerime ekleyip sepetime attım. Ancak sabah sepetimi kontrol ettiğimde aynı soundbar modeline 1.500 TL zam geldiğini gördüm. Bu durumun tesadüf olduğunu düşünmüyorum ve kendimi yanıltılmış, kampanya ile mağdur edilmiş hissediyorum.

Samsung’dan, öncelikle Galaxy s26 siparişimin bir an önce tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, soundbar için yapılan fiyat artışı sonrası oluşan mağduriyetimin giderilmesini, işlem öncesi vaat edilen koşulların sağlanmasını ve bu süreçle ilgili net bilgi, yazılı açıklama ve ivedi çözüm bekliyorum.