to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy TAB a9+ tabletimi şarj almama sorunu nedeniyle geçen hafta cumartesi günü İstanbul Maltepe’deki yetkili servise verdim. Cihazım perşembe günü tarafıma geri gönderildiğinde şarj sorunu giderilmiş görünüyordu ancak bu kez tabletin kasasında ciddi bir hasar olduğunu fark ettim. Tabletin kenarı bariz şekilde yamulmuş ve arka kapağı tam olarak oturmuyordu. Cihazı servise teslim etmeden önce kasasında en ufak bir sorun yoktu.
Servis tarafı, benim kargoyu teslim aldığım gün aramadığımı ve bu yüzden sorunu kabul etmediklerini söylüyor. Oysa tableti teslim aldığım gün servisi aradım, bana mesai saatleri içinde tekrar aramam söylenince aynı gün WhatsApp üzerinden de mesaj attım ve bu yazışmaların tamamı kayıtlı. Buna rağmen servis, açıkça ortada olan bu hasarı sahiplenmeyip sorumluluğu bana yüklemeye çalışıyor. Ürünüm garantili olmasına rağmen cihazıma yapılan bu hasarı ve olası bir ücret talebini kesinlikle kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, tabletimin kasa ve kapak sorununun hiçbir şekilde ücret talep edilmeden, ilk günkü haline gelecek şekilde düzeltilmesini ve bu hataya sebep olan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Samsung genel merkeze, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve tüm ilgili platformlara taşıyacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Samsung Galaxy Tab 9 muydu, A9 muydu tam olarak hatırlamıyorum, öyle bir tablet aldık. Tablet şarj almamaya başladı. Servise götürdüğümüzde herhangi bir değişim hakkımız olup olmadığını bize söylemediler. Ben de bunu sonradan öğrendim; 6 ay içinde bozulan ürünler kusurlu ürün sayılıp yenisiyle değiş...
Samsung TAB a9 tabletimin şarj almama sorunu nedeniyle 21 Ağustos’ta Gaziosmanpaşa’daki yetkili servise başvurdum. Tabletimin garantisi devam etmesine rağmen, kenarında ufak bir ezik olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldı ve benden 8.000 TL ücret talep edildi. Oysa sadece şarj girişin...
Samsung Türkiye Genel Müdürlüğü, 1 aylık Tab9+Plus cihazımı servis ve müşteri hizmetleri garantili cihazımı hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ben cihazı kutusu ile Samsung anlaşmalı Yurtiçi Kargo ile Ankara Çankaya'da servislerine gönderdim. Cihazın sadece şarj sorunu varken tarafıma dönüş yapıldı...
Diğer tabletler dayanıksız diye Samsung tercih ettim, daha sağlam olur. Düşüncesiyle Samsung Galaxy TAB a9 tablet aldım. Ancak şu an tabletim şarj almıyor. Garantisi olmasına rağmen Samsung benden ücret talep ediyor. Servis, cihazın ses tuşu tarafında eğiklik olduğunu söylüyor. Oysa şarj sorunu ile ...
Samsung Galaxy TAB A9 tabletimde sürekli olarak şarj olmama sorunu yaşıyorum. Karşıyaka Samsung Teknik servise 3 kez gitti geldi tablet. Önce uygun şarj aleti ile şarj edilmediğinden dolayı sorun olabileceğini söylediler. Ancak ben aynı zamanda 2 adet Samsung Galaxy TAB A9 ve bir tane Samsung Galaxy...
Yorumlar