Satın Aldığım Samsung S20 FE Sürekli Arızalı Çıktı, Dokunmatik Tamamen Bozuldu

2023 Mart ayında Media Markt’tan satın aldığım Samsung s20 fe cihazımda, daha ilk günden itibaren fark edilen fabrikasyon sorunlar vardı. Aldığım dönem boyunca hoparlör, kulaklık ve aşırı ısınma problemleri yaşadım ve bu nedenle telefonu defalarca servise göndermek zorunda kaldım, ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüme ulaşamadım. Sürekli sorun çıkarmasına rağmen “idare etsin yeter” diyerek bir süre daha kullanmaya çalıştım.

Bugün ise telefonun dokunmatiği tamamen bozuldu. Telefona ne girebiliyorum ne de kapatabiliyorum, feneri açık şekilde kaldı ve bir anda, nedenini bilmediğim bir şekilde kullanılamaz hale geldi. Tüm önemli bilgilerim, kayıtlarım ve verilerim bu telefonda olduğu için şu an büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Şu anda bu şikayeti bile eski Samsung telefonum s10 üzerinden yazmak zorunda kalıyorum.

Ben Samsung’dan, s20 fe cihazımın dokunmatik arızasının giderilmesini ve telefona tekrar erişim sağlayabilecek şekilde sorunun çözülmesini talep ediyorum. Cihazı ilk günden beri sorunlu kullanmış ve buna rağmen uzun süre sesimi çıkarmamış biri olarak, artık yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.