Şarj Sorunu Yaşayan Samsung Tablet İçin Değişim Talebi

01.12.2025 tarihinde Rentyol üzerinden oğluma Samsung Galaxy a9 model tablet aldım. Aynı tabletten daha önce de almış ve hiçbir sorun yaşamamıştım, bu yüzden güvenerek tekrar sipariş verdim. Ancak bu kez gelen tablet ilk günden itibaren sorunlu çıktı.

Tablet geldiği günden beri aşırı yavaş şarj oluyor, üstelik şarjdayken tablette biraz gezinildiğinde cihaz şarj almıyor, tam tersine şarjı düşmeye başlıyor. Sorun şarj aletindedir diye düşünerek iki kez yeni şarj aleti satın aldım, fakat daha sonra aynı şarj aletlerini diğer telefon ve tabletlerde denediğimde hiçbir problem olmadığını gördüm. Böylece sorunun tamamen tabletten kaynaklandığını anladım. Ürünü alalı yaklaşık bir buçuk ay oldu ve bu süre boyunca bu sorunla uğraşıyorum.

Ürün Samsun’da teslim edildi. Beyaz eşyalarım da dahil olmak üzere pek çok ürünüm Samsung iken böyle bir mağduriyet yaşamam beni gerçekten üzdü. Arızalı olduğunu düşündüğüm bu tablet için ayıplı ürün kapsamında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün tamir, değişim ya da gerektiğinde iade süreçlerinin başlatılmasını talep ediyorum.