to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Z Flip 5 Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Cihazda Güvenlik Riski
Merhaba, bugün (10.07.2025) tarihinde Samsung Z Flip 5 model cep telefonumu, aşırı ısındığı, şarj %60 iken bir anda %6'lara düştüğü ve telefonla birisini aradığımda karşı taraf telefonu açtığında görüşme sonlandığı şikayetlerimle MTA Elektronik Bakırköy adresine getirdim.
Cihaz incelendi ve telefonumun garantisi 07.08.2025 tarihinde sona ermesine rağmen, 'Biz bir şey yapamıyoruz, Hakem Heyeti'ne başvurun, onlar ilgilensin.' dendi.
Samsung bana bir garanti veriyorsa ve ben de bu garanti sözüne istinaden bu cihazı satın alıyorsam, yaşadığım sorunda benim yanımda durması gerektiğini düşünüyorum.
Lütfen cihaz değişim talebimle ilgili gerekenler yapılsın. Orada incelediklerinde telefonumda kullanıma bağlı herhangi bir aşınma, çizik, darbe vs. olmadığını gördüler. Fakat cihaza bağladılar ve grafiklerde bir hafta içerisinde 56 derece sıcaklığa çıktığını gördüler. Yani ya elimde patlarsa bu telefon?
Lütfen sizden geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
