to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Avcılar yetkili servisine S21FE cep telefonumu internet sitesinde "1 saatte telefonunuz hazır" afişini görüp götürdüm. Cihazın 1 günde parçanın temin edilip ürünün teslim edileceği söylendi. Ancak 5 gün geçmesine rağmen telefon halen onarımda görünüyor. Yetkili servisi arayıp bilgi almak istediğim zaman telefonu açan yok. Samsung müşteri hizmetlerini 14 Haziran cumartesi ve 16 Haziran pazartesi günü aramış olmama rağmen kayıt oluşturulup geçiştiriliyor. Cihazda hangi parçalar değişecek, ne zaman parça temin edilip onarım işlemi tamamlanacak hiçbir şekilde bilgi veren yok. Ben sürekli işimi gücümü bırakıp yetkili servis bilgi almaya mı gideceğim?
12 Haziran 2025 tarihinde Samsung servisine üzerinde tozu bile bulunmayan nokta hatasız S21FE cep telefonumu 20 Haziran 2025 tarihinde ekranı ve pili değişmiş şekilde teslim aldım. Ancak teslim aldıktan sonra bir de ne göreyim! Arka kapağın bir kısmı iyi yapıştırılmamış, kaldı ki o iyi yapışmayan kısımdan "suya ve toza dayanıklı" olan bu cihazımın su ve toza karşı dayanıklılığı kaybolmuş olduğu gibi herhangi bir su ve toz girişinde cihazımı kullanılamaz hale getirecektir. Kamerada nokta toz bile olmamasına rağmen kamerada küçük küçük tozlar mevcut. Bu nasıl bir sorumsuzca yapılan bir iştir ben anlam veremedim. Cihazı çiziği bırakın üzerinde toz bile olmadan teslim ediyorum bu kayıtlarınızda mevcut. Ama teslim aldığımda kapağı iyi yapıştırılmamış ve kamera tozlu şekilde teslim alıyorum. Ben işimi gücümü bırakıp tertemiz teslim ettiğim telefonumu yetkili servisin sorumsuzluğu yüzünden sürekli servis servis mi gezeceğim? Açıkçası Samsung markasından bu kadar memnunken ve babama da bu akşam hediye olarak Samsung telefon almayı düşünüyorken hayal kırıklığına uğradım...
15.07.2023 tarihinde satın almış olduğum Samsung A33 5g cep telefonu 1 hafta sonra arızalandı. Cihazı Diyarbakır Samsung Mobil cihazlar servisine götürüp durumu anlattım. Servis kayıt oluşturup cihazı onarım için teslim aldı. 29.07.2023 günü cihazı teslim almak üzere gittiğimde tarafıma teslim edile...
Samsung S21 FE 5G modelini aldım, daha telefonun 1 senesi dolmadan kamera hata vermeye başladı. Kamera açılıyor, bir süre sonra 'kamera hatası' yazıyor. Servise gönderdim, 'hata görülmedi' diye geri gönderdiler. İkinci kez video çekerek gönderdim, telefonu açıp tamir edeceğiz dediler. Ben açılmış te...
Samsung Note 20 cep telefonumu ekran problemiyle alakalı 22.07.2024 Pazartesi sabahtan Destek Bilişim Sancaktepe servise bıraktım. Bana 2 veya 3 saat içerisinde bilgilendirme SMS'i gelir dendi ve siz onay verdikten sonra parça varsa aynı gün içerisinde yapılır, parça yoksa da bir sonraki gün cihazın...
Samsung s21 fe cep telefonu aldım ürünü açtığım ilk gün birçok sorununun olduğunu gördüm. Bunu müşteri temsilcilerine ilettim hatta ürün 2 kez servise gitti ama hala düzelmedi. Sıfır ürün bozuk çıkıyor. Değişim talep ediyorum. Servis dalağa geçer gibi üründe sorun görülmemiştir deyip telefonu geri g...
28.10.2023 tarihinde Samsung z flip4 cep telefonumu aşırı derecede ısınma olduğu ve şarj bir iki saatte bittiği için avcılarda bulunan yetkili servise götürdüm, müşteri temsilcisi arkadaşımız biz bugün yarım gün çalışıyoruz, 40 dakika sonra kapatacağız, siz pazartesi günü getirin, 2 saatte alırsınız...
Yorumlar