to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Yetkili Servisi Bakırköy İncirli'de 30 Bin TL Aşırı Onarım Ücreti Ve Yazılı Teklif Eksikliği
Samsung Bakırköy İncirli yetkili servisine bugün Samsung s21 fe model telefonumu götürdüm. Cihaz için yalnızca ana kart değişimi 24.000 TL, şarj soketi 2.500 TL ve arka kapak 3.500 TL olmak üzere toplam yaklaşık 30.000 TL’lik bir fiyat talep edildi. Bu rakamlar, aynı segmentte yeni bir telefon alınabilecek seviyede olduğu için bana tamamen mantıksız geldi.
Üstelik bu bedeller, cihaz incelendikten sadece birkaç dakika sonra sözlü olarak iletildi, herhangi bir servis fişi veya yazılı fiyat teklifi verilmedi. Görüşme sırasında kendileri de ses kaydı aldı. Geçen yıl farklı bir telefon için yine benzer şekilde çok yüksek bir tamir ücreti çıkarmışlardı, bu nedenle bunun artık sistematik bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.
Ben, bozulan parçaların gerçekten gerekli olduğu kadarının, makul ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir bedelle onarılmasını istiyorum. Samsung’un yetkili servisini denetlemesini, parça ve işçilik fiyatlarının gözden geçirilmesini ve telefonum için mantıklı, ulaşılabilir bir onarım ücreti sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
