to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Watch 7 FE Şarj Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Samsung Watch 7 fe akıllı saatimi Optimum AVM’den satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri şarjı bir günü bile tamamlamıyor. Garanti kapsamında servise gönderdim, pil değişimi yapıldı ancak saatim servisten geldikten sonra durum daha da kötüleşti. Dün gece saatimi sabaha kadar şarjda tuttum, tüm uygulamaları kapattım, ekranı kararttım ama yine de şarjı %50’ye kadar düştü.
Servis tarafından bana, pilin kendine gelmesi için 20 gün boyunca hiç çıkarmadan şarjda tutmam gerektiği söylendi. Bu açıklama bana mantıklı gelmedi ve açıkçası kendimi mağdur hissediyorum. 1 yıldır saatsiz gezmek zorunda kaldım, hem zamanım hem de param boşa gitti. Üründen tamamen soğudum ve artık paramın iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Samsung Watch 7 fe akıllı saati Ağustos 2024’te Ankara Eryaman Media Markt Etimesgut mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden beri şarjı 4-5 saat içinde bitiyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde hiç kullanamadım. Şimdiye kadar 2 kez yetkili servise gönderdim. Son gönderdiğimde ise “Bu model böyle, günde 3-4 kez şarj etmeniz gerekiyor” şeklinde bir geri dönüş aldım. Böyle bir kullanım benim için imkansız ve ürüne tamamen soğudum.
Tüm bu süreç sonunda ücret iadesi talep ediyorum. Fatura ve servis formlarım elimde mevcut. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Dün saat kendi kendine kapandı aç kapa çalışmadı şarja bağladım şarj almadı daha sonra ekranda bu yazı çıktı.
Bu saatin tamir edilip tekrar verilmesini istemiyoruz iyi bir Samsung müşterisiyiz ancak bu ürünü istemiyoruz lütfen para iadesi yapın başka ürün alalım.
1 yıldır mağduruz günde 2 kez şarj etme şansımız yok ürünü hiç kullanamadık
