to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markasına güvenerek satın aldığım UE65NU7400 model TV aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Evde sadece 2 kişiyiz ve arka odamızda 11 senelik Philips marka TV halen çalışmakta ve daha fazla kullanılmakta.
Servis için talep oluşturuldu ve gelen görevliler cep telefonu ile kırmızı ışığın kaç kez yandığını kayıt edip, servise bildirdi ve gittiler? Bunun için de servis ücreti istediler 900 TL ama posları yokmuş sadece ibana yollayabilirmişim ve gelen kişinin şahsına para yolladım!
Daha sonra servis 2-3 saat sonra beni arayarak ekran arızası olduğunu ve ücretinin 22.600 TL olduğunu belirtti. Hiçbir kullanıcı hatası olmadığı için bu fiyatı vermeyeceğimi belirttim ve kendisi servisi kapatacağını bildirdi.
Samsung müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bugün 12:17 de dönüş sağlayan yetkili zaten 2018 de cihazı aldığımı ve ne gibi bir talep hakkında beklenti içinde olduğumu anlamadığını bildirdi.
7 senede ortalamanın çok altında kullanılan, tarafınızca sabit monte edildiği yerde, servisinizden alınmış akım korumalı priziyle vs çalışırken birden bozulmuş ve siz bunu normal karşılıyorsunuz? Üstüne ekran için sıfır TV fiyatına yakın ücret istiyorsunuz?
Toparlamak gerekirse,
1- öncelikle şahsi hesabına para alan servis çalışanınızı ve sizleri kurum olarak şikayet edip, servis altında makbuz vs vermeden vergi kaçırdığınızı ispat edeceğim. Servisi WP üzerinden açtım tüm kayıtlar mevcut bakın. Resimleri de paylaşıyorum!
2- Ürünün arkasında durmadığınız ve ilgilenmediğiniz için Türkiye’de ne kadar kötü bir algı yarattığınızı ve mağdur ettiğinizi, üstüne inanılmaz ücretler istediğinizi tüm merkezlerinize kanıtlarıyla birlikte üşenmeden ileteceğim.
3- Markanızdan asla bir ürün almayacağım ve alacak olana da yaşadıklarımdan dolayı engel olmaya çalışacağım. Az önce ürünün arkasında duran rakibinizden TV aldım sayenizde, bununda resmini paylaşıyorum. Belki utanırsınız.
Sözde başarılarınızın ve umursamadığınız müşteri memnuniyeti hizmetlerinizin devamını dilerim.
Umarım birkaç kişiye ulaşır. Bu yaşadıklarım tek dileğim bu.
Merhaba; Kayıt No: 4276013182. 23.11.2022 tarihinde satın almış olduğum 65 inç QLED TV, 26.04.2024 tarihinde çalışırken bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Aynı gün servis kaydı açmama rağmen (araya hafta sonu girmesi nedeniyle) 3 gün sonra geldiler ve 10 dakika televizyonu inceleyip panel arızas...
Samsung firmasının “son derece güvenilir dünya devi bir marka” olduğu söylemine inanarak 2020 yılında UE50TU80000UXTK model televizyon satın aldık. 2 yıllık garanti süresini 3 yıl daha uzatmak amacıyla televizyonu satın aldığımız firmadan (ÇAĞDAŞ/Samsung) +3 yıllık ek garanti sözleşmesi yaparak ücre...
Samsung Türkiye Müşteri Hizmetleri’ne, Benim adıma, 21.10.2021 tarihinde A***** M**** M**** mağazasından satın almış olduğum LED04/UE65AU9000UXTK model televizyonumla ilgili yaşadığım sorunu bildirmek istiyorum. Ürünümü satın aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra, 2024 Aralık ayında televizyonumun sol ta...
17.12.2024 tarihinde Samsung TV satın aldım ve ertesi gün bağlantısı yapıldı. 6500 ParaPuan için servisteki arkadaşların elinde kartın olmadığı Samsung merkezi ile iletişime geçmesi söylediler. İletişime geçtim ve kayıt oluşturdum. Bugün itibariyle (11.03.2025) henüz ne kart gönderildi ne de sanal ...
13 Ağustos 2022 tarihinde A101 mağazasından aldığım Samsung 58au7000 televizyonun panelinde oluşan kararmalardan dolayı 24 Kasım 2023 tarihinde 4272139549 servis kayıt numarası ile onarım kaydı açılıp panel değişimi yapıldı. Aynı televizyonun aynı sorunu tekrarlaması nedeniyle 25 Aralık 2024 tarihin...
Yorumlar