to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung The Frame QE65LS03BGUXTK model televizyonumu yaklaşık 15 ay önce aldım ve garanti kapsamında kullanıyordum. 21 Ağustos 2025 tarihinde, siyah görüntülerde sarı parlamalar oluşması nedeniyle Samsung Türkiye ile iletişime geçtim. Aynı gün evime yönlendirilen servis, cihazı alıp götürdü. Ancak cihaz alındıktan sonra Samsung’un gönderdiği takip linkinde talebim iptal olarak göründü ve bugün 10. gün olmasına rağmen televizyonumdan faydalanamıyorum.
Servisi aradığımda, cihazın merkeze gönderildiği ve onlarla görüşmem gerektiği söylendi. Samsung Türkiye WhatsApp hattı ise servise yönlendiriyor ve sadece “arıza tespiti yapılmış, onarım bekliyor” bilgisini veriyor. Süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor ve cihazımın ne zaman onarılacağı hâlâ belli değil. Evdeki tüm multimedya sistemim durmuş durumda ve bu belirsizlikten dolayı Samsung’un süreç yönetiminden oldukça hayal kırıklığına uğradım.
Cihazımın akıbeti hakkında açık ve net bilgi verilmesini, ayrıca onarım işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Sorunun Aydın/Efeler’deki servis üzerinden yürütüldüğünü belirtmek isterim.
Samsung 18.04.2023 tarihinde Samsung 75BU8500 75" 189 Ekran 4K Crystal UHD TV satın aldım. Bu tarihte evime yerleşmediğim için mağazada tutulup 30.08.2023 tarihinde adresime getirilip kurulumu yapıldı. Bu iki işlemin de elimde belgeleri mevcut. 16.07.2025 tarihinde Samsung Türkiye WhatsApp Destek ...
Samsung CU8500 model televizyonum, servise götürülmek üzere 31.10.2024 tarihinde panel değişimi için alınmış olup 21 gündür televizyonumdan herhangi bir haber gelmedi. Servisi defalarca arayıp 'Bilgi alıp size dönüş yapacağız.' denmesine rağmen dönüş yapılmadı. TV'yi evimden alan servisi arıyorum, '...
Samsung mağazasından Kasım 2024’te aldığım Galaxy S24 FE model telefonumun ekranında dün akşam köşeden başlayan mor renkler oluştu ve kısa sürede ekranı kaplamaya başladı. Cihazım garanti kapsamında ve daha önce de benzer bir sorun nedeniyle bir ay önce servise gönderilmiş, ekranı ve kasası değiştir...
Samsung Türkiye’den aldığım büyük ekran QLED TV, henüz 1 yıl dolmadan ekran kararması arızası verdi. 8-10 ay önce Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 60.000 TL ödeyerek aldığım bu ürün garanti kapsamındaydı. Arıza sonrası Samsung müşteri hizmetleriyle toplam 4-5 kez iletişime geçtik. Eşim Sibel E**** adın...
Mayıs 2023 tarihinde Samsung shop üzerinden 75BU8000 numaralı 75 inç TV satın aldım. Aldıktan sonraki süreçte panellerinin kronik sorunlu olduğunu öğrenmemin ardından, acaba ne zaman benim başıma gelecek diye beklerken o gün geldi çattı. Nihayetinde bugün daha 12 aylık garanti kapsamındaki TV mi ekr...
Yorumlar