Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Telefon Yaklaşık Bir Aydır Cihazı Kullanırken Aniden Ekran Kararıyor

profile
20 Şubat 11:47
597

Samsung Flip z6 model açılır kapanır telefonumu yaklaşık bir yıl önce Media Markt’tan yaklaşık 60 bin tl ödeyerek satın aldım. Yaklaşık bir aydır cihazı kullanırken aniden ekran kararıyor, görüntü tamamen kayboluyor ve bir süre sonra kendiliğinden tekrar geliyor. Bu esnada yaptığım tüm işlemler yarıda kalıyor, telefonumu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnternetteki şikayetleri incelediğimde bu durumun aynı modelde birçok kullanıcıda görülen kronik bir problem olabileceğini öğrendim.

Cihazımın garanti süresinin dolmuş olabileceğini tahmin ediyorum; ancak bu kadar yüksek bedelle alınan bir telefonda, üstelik kronik olduğu konuşulan bir ekran sorununun bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Henüz Samsung müşteri hizmetleriyle görüşmedim, bu şikayet üzerinden konunun ciddiyetinin görülmesini ve tarafıma destek olunmasını istiyorum.

Samsung Türkiye’den, Flip z6 cihazımdaki bu ekran kararma ve görüntünün gidip gelmesi sorunu için ücretsiz onarım talep ediyorum. Eğer mümkün görülürse, aynı problemi tekrar yaşamamak adına cihaz değişimi yapılmasını da memnuniyetle karşılayacağımı belirtmek isterim. Sorunumun incelenerek kalıcı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

22 Şubat 17:36 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

24 Şubat 11:57

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Katlanabilir Telefon Ekran Sorunu ve Garanti Talebi

profile
01 Eylül 2025 09:17
1.737
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ekran Arızasında Haksız Ücret Talebiyle Mağduriyet

profile
08 Aralık 2025 17:48
2.256
1
Eyyüp sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy Z Flip 6 Ekran Sorunu İçin 14 Bin TL Ücret Talebi Haksız

profile
26 Ocak 22:35
1.294
Samsung Galaxy Z Flip 6 Ekran Sorunu İçin 14 Bin TL Ücret Talebi Haksız
3
Ziya sonucu yetersiz buldu

Samsung Telefon Garanti Kapsamındaki Z Flip 6 Ekran Ve Çıta Sorunu İçin Ücretli Onarım Teklifi

profile
18 Kasım 2025 18:39
1.970
Samsung Telefon Garanti Kapsamındaki Z Flip 6 Ekran Ve Çıta Sorunu İçin Ücretli Onarım Teklifi
Samsung Telefon Garanti Kapsamındaki Z Flip 6 Ekran Ve Çıta Sorunu İçin Ücretli Onarım Teklifi
Samsung Telefon Garanti Kapsamındaki Z Flip 6 Ekran Ve Çıta Sorunu İçin Ücretli Onarım Teklifi
Samsung Telefon Garanti Kapsamındaki Z Flip 6 Ekran Ve Çıta Sorunu İçin Ücretli Onarım Teklifi
samsung-telefon-garanti-kapsamindaki-z-flip-6-ekran-ve-cita-sorunu-icin-ucretli-onarim-teklifi-5.jpg
Benzer Şikayet Yaz