Samsung Telefon Samsung TAB A9+ Dokunmatik Sorunu

Samsung markasının iyi olduğunu düşünerek yeni ürünlerinden olan Samsung TAB A9+ 128Gb tabletini satın aldım. Ancak sanki kalitesiz bir üründenmiş gibi, iki elimle kullanmaya başladığımda dokunmatik ekran arızalanıyor. Oyun oynanamıyor, haritalarda ekranı büyütemiyorum bile. Satın aldığım Bahçelievler Vatan Bilgisayar şubesine giderek ürünü başka bir renkle değiştirdim fakat yeni aldığım ürün de aynı sorunu yaşıyor. Kardeşime hediye ettiğim Samsung tablet nedeniyle mağdur oldum. İki elle komut verildiğinde dokunmatik ekranın takılması kabul edilemez. İnternet üzerinde yapılan araştırmalarda, pek çok tüketicinin aynı ürünle ilgili benzer şikayetlerde bulunduğunu gördüm. Samsung, bu şikayetlere çözüm getirememiş, sadece teknik servis yönlendirmesi yapmış. 2024 yılında bir Samsung tablet satın alıp, aldığım gün teknik servisle uğraşmak zorunda kalmamalıyım. Diğer şikayetlere ise cihazda sorun olmadığı yanıtı verilmiş. Tabletin sorunlarını gösteren videolar çekerek İncirli'deki Samsung Yetkili Servisi'ne gösterdim ve onlar da bu durumun normal olduğunu, Samsung'un üst modelini alsam bile bu sorunun yaşanabileceğini, Android cihazlarda bu tür sorunların yaygın olduğunu söyledi. Yeni ürünlerinden birini satın almış bir tüketici olarak bu cevap beni mağdur etti. Ya çok fazla şikayet alan ve açıkça sorunlu olan bu ürününüz için iade kabul edip paramı geri vereceksiniz ya da bu şikayetlere derhal çözüm bulup tüketicilere sorunsuz bir cihaz sağlayacaksınız. Tüketici haklarımı sonuna kadar arayacağım. Vatan Bilgisayar'dan alınmış ve garantili olan bu Samsung tabletin, bu kadar çok şikayet almasına rağmen bir tüketiciyi mağdur etmeye hakkı yoktur. Sorumlu olan herkesi şikayet edeceğim ve hakkımı alana kadar bu durumu takip edeceğim. Diğer şikayetleri ve sorunları gösteren videolarımı kanıt olarak ekliyorum. İlgili bağlantılar: https://eu.community.samsung.com/t5/tablets/samsung-tab-a9-multi-touch-isssue/td-p/8983786, https://www.reddit.com/r/AndroidGaming/comments/18rpf2h/multitouch_issue_on_galaxy_tab_a9/, https://r1.community.samsung.com/t5/tablets/tab-a9-multitouch-issue/td-p/25072561, https://www.reddit.com/r/GalaxyTab/comments/18zsfho/tab_a9_multitouch_issue/, https://www.technopat.net/sosyal/konu/galaxy-tab-a9-tablette-dokunmatik-tuslar-bazen-calismiyor.3072910/?amp=1, https://www.sikayetvar.com/samsung-telefon/a9/dokunmatik