to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8-9 ay önce aldığım Samsung m 23 cep telefonu, 1 ay önce gelen güncellemeyi yaptıktan sonra servis yok hatası verdi. Uçak modu kısmı silik mavi olarak yanıyor ve hiçbir şekilde sönmüyordu. Bursa'daki yetkili servise götürdüm, anakartının değiştireceğiz dediler ve değiştirdiler. Bugün tam 1 ay sonra gelen güncelleme sonrası yine anında aynı durumla karşılaştım. Yeni telefon talep etmeme rağmen marka hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Ankara'da ki bayiler telefon numarasını bile Google yanlış girmiş, kimse ulaşmasın diye. Hayatımda bir telefon için ilk defa bu kadar mağdur oluyorum. Hiçbir muhatabınız yok ve firmanın geri dönüşü yok. Müşteri hizmetleri servise yönlendiriyor. Servis yedek telefon dahi vermiyor. Tüketici Hakları'na şikayetçi olacağım, bundan sonrasında onlar uğraşsın. Kesinlikle ama kesinlikle Samsung telefon pişmanlıktır!
Samsung S23 model cep telefonum bir yılı dolmadan ikinci kez arızalandığı için servise kurye sistemiyle gönderdim. Çok güzel bir sistem. Telefonum tekrar eden arızasından dolayı değişim talep ettim ve bu konuda da sıkıntı yaşamadım. Ancak bir hafta olmasına rağmen telefonum hakkında hala haber alamı...
09.08.2025 Cumartesi günü Samsung S23 Ultra cihazımı, kamerasında toz olduğu için Bursa Ebru yetkili servisine bıraktım. Bir gün önce aradığımda, işlemin basit olduğunu ve büyük ihtimalle gün içinde teslim edileceğini söylediler. Telefonu teslim ettim ve akşama kadar bekledim. Akşam almaya gittiğimd...
26.12.2023 tarihinde almış olduğum Samsung Galaxy S23 model telefonum, kullanmaya başladığım andan itibaren şebeke problemi yapmaya başladı. Bir hafta sonra Samsung Bursa yetkili servisine bıraktık. Serviste ürüne birkaç ayar yapıldıktan sonra tarafımıza teslim edildi. Sorunun devam etmesi durumunda...
Yorumlar