to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 ay önce Media Markt Balçova şubesinden Galaxy z Flip4 katlanan ekranlı telefon satın aldım, 4 ay sonra ekran katlanan yerinden kırıldı Samsung servisinin onaracağı ilettiler. Görevli arkadaşlar. Şair Eşref Blv. Daki Samsung servisi tamirini yaptı. Ücretsiz olduğunu söyledi. Servisten gayet memnun kaldım. Geçen hafta tekrar aynı yerden kırıldı, servisteki arkadaşlar böyle bir onarımın sadece 1 sefer olduğunu ama 2. Sefer olursa ücretli olacağını söyledi. Samsung firması ile irtibata geçtim. 5 gün kendi aralarındaki yazışma sürdü (her gün arayıp süreç devam ediyor. Bilgisi verdiler) 5 gün sonra arayan arkadaş gayet düzgün bir yaklaşımla ücretsiz olacağını ama servise bırakmadan sürecin başlayamayacağını söyledi. Ama telefon 1 ila 3 gün içinde yazışmadan dolayı gecikerek tamirinin yapılabileceğini iletti. Ücretli olursa 1 saatte alabileceğim bilgisi verildi. Bu çağda yazışmaların 3-8 gün sürecek olması Samsung firmasının hala esnaf mantığıyla çalıştığını gösteriyor. Bir daha Samsung teknolojik bir yenilikle bir şey sunarsa satın almayacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung Flip z4 telefonum var. Geçtiğimiz eylül ayında aynı telefondan 2 tane aldık. Telefonu alırken, katlama yerinden kaynaklı olacak ekran filmi deformasyonlarında Samsung Yetkili Servisleri tarafından ücretsiz film değişimi yapılacağı söylenmişti. Bu bilgiyi, müşteri hizmetlerini arayıp teyit de...
Garantisi devam eden Samsung z Flip 4 katlanır telefonumun katlanır kısmındaki çizgi hava aldı ve boşluk yaptı. Sonrasında açtığım anda tam o kısımdan telefon ekranı kırıldı mı çatladı mı bilemiyorum. Ekran siyah olarak lekelendi ve sonrasında tamamen gitti. Yetkili servis öncelikle ekran hatası di...
Kısa süre önce almış olduğum Samsun marka Galaxy z Flip 4 katlanır telefonum açılmadığı için servise gittim. Katlanır telefon olduğu için mekanizması arızalandı. Servis, Gürün garantili olmasına rağmen benden 8,000 TL ücret istedi. Sebep olarak ekranımın üzerine 2 ay önce ekran üzerine gelen ufak te...
Media Markt mağazasından 6 ay önce eşime doğum günü hediyesi olarak aldığım Samsung z Flip 5 marka telefon bu şekilde kendiliğinden ekranın katlandığı yerden kararmaya başladı. Ekran camı sağlam. Media Markt personelinin kendi takmış olduğu ekran koruyucu var üzerinde. Telefon hiçbir darbe almadı. P...
6 ay önce Samsung zıp Flip 4 aldım. Önceden de hep Samsung Note kullanıcısıyım. 6. Ayda ekran koruyucusu ortadan ayrıldı. Direkt Emaar'daki Samsung teknik servise başvurdum. 2 saat yemekte olan çalışanı bekledim. Geldiği zaman inceleme yaptı "koruyucu ekran değişecek ama bunu yapan kişi şimdi çıktı....
Yorumlar