Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon IMEI Kayıt Dışı Sorunu

11 Ekim 2023 12:23
7.944

Faturalı olarak Türkiye'den sıfır aldığım Samsung Galaxy A34 5G cep telefonum IMEI numarası kayıt dışı sonucu kapanmıştır ve 30 Eylül'de Samsung destek servisine bıraktım. Daha sonra 444 77 11 Samsung Türkiye'yi arayıp sorunumu bildirmeme rağmen maalesef bir çözüm bulamadım. 6 Ekim günü Samsung Türkiye ekibinden B**** Hanım yardımcı olacağını söylemesine rağmen ilgilenen arayan yok. En kısa sürede Samsung bu sorunu çözmez ise bu konunun çözümü için hukuki yollardan hakkımı arayacağım.

11 Ekim 2023 14:00 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Sercan
25 Ekim 2023 14:34

Başvurumla ilgili yapmış olduğum sorun ve şikayetimi maalesef çözüm ekibinde ki arkadaşlarınız ilgilenmiyorlar yalan dolanla bizleri oyalıyorlar. Sözde Samsung firmasını global şirket olarak tanımlayan çalışma arkadaşlarınız sorunun giderilmesi için yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen maalesef çözüm ekibindeki arkadaşlarınız çözüm yerine çözümsüzlük üzerine kurulmuş bir ekip olmuşlar. Defalarca yaşadığım sorunları A'dan Z'ye anlatmama rağmen hataları videolarla sunmama rağmen Samsung Türkiye olarak ürünün arkasında durmuyorsunuz. Samsung ismine kurumsallığına güvenerek almış olduğum üründen hiç memnun kalmadım. Gerçek anlamda çözüm üretecek yetkili arkadaşların iletişime geçmesini istiyorum.

Sercan
25 Ekim 2023 14:39

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Diyorsunuz ancak sadece yazıda kalıyor. Sizin firmanızı tercih ettiğimiz için pişman ediyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

IMEI Kaydı Yapılamayan Garantili Cihaz Yüzünden 20 Gündür Mağdurum

09 Ekim 19:09
1.122
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

15 Haziran 2023 20:19
7.781
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

01 Eylül 2023 09:11
1.669

Samsung Telefon Fatura Düzenleme Talebi

07 Aralık 2023 12:32
1.487
Samsung Telefon Fatura Düzenleme Talebi
Benzer Şikayet Yaz