Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Telefon Güncelleme Sonrası Şebeke Sorunu

profile
09 Temmuz 2024 02:48
8.482

Samsung Note 20 Ultra kullanıyorum. En son güncellemeden sonra telefonum internete girmiyor desem yeridir. Artık eskisi gibi şebekede çekmiyor, bazen bir bakıyorsunuz çekmeye başlamış ama çok kısa bir süre beş saniye gibi, sonra saatlerce yine çekmiyor. Telefonu sıfırladım, fabrika ayarlarına döndürdüm, hattımı yeniledim, hiçbir şey çözüm olmadı. Müşteri temsilcisi zaten bir şey bilmiyor, uzaktan erişim yaptılar telefona yine çözüm yok. Müşteri temsilcisine diyorum ki son güncellemeden sonra bu sorun baş gösterdi, bu konuda hiç şikayet almadık, güncelleme ile alakası olamaz diyor. İnternete girin, şikayet var sitesine bakın, benim gibi bir sürü mağdur var yazmışlar diyorum, bize gelen şikayet yok diyor. Anlayacağınız Samsung pişmanlıktır. Telefonun garantisi yeni bitti, onu da nasıl ayarladılar bilmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Başka yolu kalmadı.

09 Temmuz 2024 15:35 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayhan
Ayhan

Aynı sorun bende de var. Yetkili servise götürdüm makineye koydular ve ana kartımın bozulduğunu söylediler. Ana kart değişimi 9.000 TL, bilginize

Meryem
Meryem
Şikayeti Çözüldü

Ciddi misiniz ya ben de aynı sorunu yaşıyorum bir yerde de bataryanızı değiştirin kesin çözüm diyordu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Güncelleme Sonrası Şebeke Sorunu: Samsung'dan Acil Çözüm Bekliyorum

profile
14 Mayıs 2025 02:46
1.593

profile
04 Kasım 2024 21:33
1.698

profile
05 Aralık 2023 13:40
6.544
Benzer Şikayet Yaz