Samsung Telefon Güncelleme Sonrası Şebeke Sorunu

Samsung Note 20 Ultra kullanıyorum. En son güncellemeden sonra telefonum internete girmiyor desem yeridir. Artık eskisi gibi şebekede çekmiyor, bazen bir bakıyorsunuz çekmeye başlamış ama çok kısa bir süre beş saniye gibi, sonra saatlerce yine çekmiyor. Telefonu sıfırladım, fabrika ayarlarına döndürdüm, hattımı yeniledim, hiçbir şey çözüm olmadı. Müşteri temsilcisi zaten bir şey bilmiyor, uzaktan erişim yaptılar telefona yine çözüm yok. Müşteri temsilcisine diyorum ki son güncellemeden sonra bu sorun baş gösterdi, bu konuda hiç şikayet almadık, güncelleme ile alakası olamaz diyor. İnternete girin, şikayet var sitesine bakın, benim gibi bir sürü mağdur var yazmışlar diyorum, bize gelen şikayet yok diyor. Anlayacağınız Samsung pişmanlıktır. Telefonun garantisi yeni bitti, onu da nasıl ayarladılar bilmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Başka yolu kalmadı.