to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Telefon Antalya Özdilek Samsung Satış Temsilcisi
Antalya Samsung Özdilek şubesinden bugün kızım için Samsung s23 fe cep telefonu aldım. Satış temsilcisi ürünü satin alırken bu ürünün sadece 128 GB i olduğunu söyledi. Sonra telefonun kurulum aşamasında kızımı orada bırakıp dışarı kahve içmeye gittiğim sırada Samsung un sitesinde bu ürünün 256 GB olanını sadece 2 bin tl farkla görünce kızımı arayıp oradaki temsilci ile görüşüp sitede 256 GB in olduğunu söyledim. Oda sadece bu ürünün online satışta olduğunu söyledi. Bende WhatsApp'tan Samsung müşteri temsilcisine onaylatmak istedim lakin mağazalarda da satışının olduğunu öğrendim. Akabinde tekrar satın aldığım yere geri döndüğümde zaten müşteri temsilcisi hala eski telefonumuzda ki verileri aktarmaktaydı. Kendisi ısrarla Bana mağazalarda satılmadığını söyledi. Fiyat farkını vereyim getirtin dedim. Telefon açıldı artık geri alamayız. Henüz telefonu elime bile almamıştım. İstersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceği mi söyledi. Bana yalan söyleyerek sattığı telefonu 15 gün içinde verebileceğim halde geri alamayacağını söylemesi çok usulsüzce bir şey. Hiçbir muhatap bulamadan tel. U alıp eve getirmek zorunda kaldım. Samsung a yakışmayacak bir hareket. Bir daha da asla Samsung tan Herhangi bir şey satın almam. Yanında ki Teknosa'da 256 GB tel. U 2bin tl fark ile satın alabiliyorsunuz ama bana Samsung bayii bu ürünün sadece sitesinde satıldığını söylüyor. Yalan la dolanla kazanılan parada hayır mı gelir sayın müşteri temsilcisi. Ben tüketici mahkemesinin de yerini çok iyi biliyorum. Hakları mi da siz hiç merak etmeyin. Prim kazanma uğruna beni mağdur ettiniz. Bir çözüm bekliyorum. Firmanızı temsil kabiliyeti sıfır. Artık asla Samsung yok benim hayatımda. Mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Lütfen şikayetiniz için irtibata geçilecektir deyip de havada bırakmayın
Müşteri temsilcisinin beni kandırarak satması yanına kar kaldı arkadaşlar. Bende onun bana söylediği gibi Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Samsung merkezinden de olumsuz olduğu söylendi. Ah ne ala memleket. Bu saatten sonra benim evime asla Samsung e giremez. Bu çok net. Hukuki sürecide en kısa zamanda başlatıyorum. Yok öyle bir dünya. Sen prim kazanacaksın diye beni dolandırma hakkına sahip değilsin. Samsung merkezinin de bu konuyu göz ardı etmesini ayakta alkışlıyorum. Size kandırıldığını ürünün yalan söyleyerek satıldığını. Ürünü elime bile almagimi ifade ediyorum. Nitekim orada ki kamera çekimlerinden bu çok net. Kendiniz bilirsiniz.
