to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Telefon Ana Kart Arızası Ve Ön Kamera Sorunu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Samsung Galaxy TAB s9 fe+ tabletimi 5 Nisan 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan cihazda ana kart arızası meydana geldi. Bunun üzerine tableti 11 Aralık 2025 tarihinde BDH Bilişim yetkili servisine gönderdim. Servis yaklaşık bir hafta içinde ücretsiz olarak onarımı yapıp cihazı kargoyla tarafıma geri gönderdi. Bu işleme ait servis kayıt numaram 4290990178’dir.
Ancak cihaz elime ulaştığında bu kez ön kameranın puslu ve net olmayan şekilde çekim yaptığını fark ettim. Yetkili servisi aradığımda, bu sorunun giderilebilmesi için tableti tekrar göndermem gerektiği söylendi. Servis süreci sonrasında böyle bir problemle karşılaşmış olmam ve cihazın bu kadar kısa süre içerisinde ikinci kez açılacak olması beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir.
Cihazımın alımının üzerinden bir yıl bile geçmemişken yaşadığım bu sorunların servis kaynaklı olduğunu düşündüğüm için artık onarım istemediğimi, ürün değişimi talep ettiğimi özellikle belirterek 3 Ocak 2026 tarihinde tableti tekrar BDH Bilişim servisine kargoladım. Sürecin daha fazla uzatılmadan, cihazımın yenisi ile değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
