Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Telefon 8000 TL Ek Takas Desteği!

6 Şubat 2024 yılında Samsung Shop'tan cihaz değişim kampanyası ve ön siparişe 2 kat hafıza kampanyasından faydalanarak s24 Ultra aldım. Ek 8bin takas desteği ve
5600TL ile alışverişi gerçekleştirdim.
Samsung Shop'tan alışveriş yapmadan önce, hem bir AVM merkezindeki Samsung mağazasındaki kişiden, hem de bir teknoloji mağazasında Samsung yetkili satıcısından cihazımı göstererek fiyat vermelerini istedim. Her iki yetkili de birbirlerine yakın fiyat teklifinde bulunarak, biri 5480 TL, diğeri ise 5280 TL cihazıma değer belirlediler. Ve sadece cihazın kasasında ve çerçevesinde bulunan çizik ve küçük göçüklerden dolayı değer kaybının oluştuğunu söylediler.
O mağazalardan alışveriş yapmak istedim fakat stoklarında almak istediğim renk ve hafıza yoktu. Bu yüzden de mecburen Samsung Shop'tan alışveriş yapmak zorunda kaldım. Özellikle Samsung yetkili satıcılarının cihazıma değer düşürdükleri yerleri de dikkate alarak satın alım esnasında sorulan sorulara cevap vererek ön değerlendirme oluşturdum ve 5600 teklifi de kabul ederek satın aldım.
9 Şubat 2024 tarihinde sipariş ettiğim ürün elime ulaştı ve ben de A52s cihazımı fabrika ayarlarına geri döndürerek sıfırladım. Gerekli kontrolleri tekrar yaparak ( tanılama aracını kullanarak yapılan ve *#0*# tuşlayarak yapılan kontroller) kendi orijinal kutusuna ve ilave olarak Samsung Shop'tan bana gönderilen telefon için kullanılan kutuya ek olarak şişme poşete de sararak güvenli bir şekilde kargoyla taraflarına 12 Şubat 2024 te (teslim edildi) gönderdim.
16 Şubat günü akşam 18:35 de arandım. Telefondaki kişi A52s telefonuma verilen teklifin "2625 TL" olduğunu iletti. Yani bir nevi çöp muamelesi yaptıklarını söylediler bence. Sanırım sattıkları telefonların akıllı fakat sattıkları insanların pek o kadar akıllı olmadıklarını düşünüyorlar! Kasada oluşan çiziklere İlave olarak,
A52s telefonumun ekranında "kararmalar ve piksel kayıpları olduğunu" söylediler.
Bunu söyleyen kişi ona aktarılanları bana iletiyormuş. Telefonum karşısında yokmuş.
Toplamda "8bin takas desteği ile beraber 10.625 TL alışveriş yaptığım kartıma iade edileceğini söylediler. Kabul edip etmediğimi sordular!
Sanki öyle bir seçenek varmış gibi!
Etmezsem hem "ek 8bin takas desteğinden"de yararlanamayacaktım.
Böylece hiçbir avantajdan yararlanmayacağım için mecbur verilen teklifi kabul ettim.
8 bin ek takas desteği verdik diye takasa gönderdiğiniz cihaza verilebilecek en düşük fiyatı vererek ek takas desteğinin anlamını yitirmesini sağlıyorlar.

2 Destek
17 Şubat 2024 17:29 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Samsung Telefon Samsung Online Alışverişte Takas Problemi Ve Müşteri Mağduriyeti

Onur

"Şikayetimin yayınlanmasının ardından kısa süre içerisinde çözüm için aksiyon alarak, bekletilme sürecimi sonlandırdılar. Ön değerlendirme sonucunda bildirilen ücret kadar (herhangi bir kesinti yapmadan) para iademi gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim."

Samsung Telefon Samsung Online Alışverişte Takas Problemi Ve Müşteri Mağduriyeti
Samsung Telefon Samsung Online Alışverişte Takas Problemi Ve Müşteri Mağduriyeti
Samsung Telefon Samsung Online Alışverişte Takas Problemi Ve Müşteri Mağduriyeti
Samsung Telefon Samsung Online Alışverişte Takas Problemi Ve Müşteri Mağduriyeti

Samsung Telefon Shop S24 Ultra Takas Aldatmacası

Tadilat

Samsung Shop takas kampanyası ile S24 Ultra 1 TB telefon sipariş ettim. Takasa toplamda 35 bin tl rakam teklif edildiği ...

1 Destek
1

Takas Desteği Hayal Kırıklığı: Gizli Maliyetler

Alperen

Takas desteğinden faydalanmak istedim. Eski telefonum S22 Ultra ve Watch4-46mm satımı verip S24 Ultra ve Watch6 ile taka...

Samsung Telefon Samsung Ön Sipariş Sorunsalı

Firat

-Samsung s24 Ultra ön siparişimi 25 ocakta telefon üzerinden oluşturdum. Hiç aklımda yokken yetenekli pazarlamacı arkada...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung Galaxy A11 Arızası

Samsung Galaxy A11Arızası

Profil fotoğrafı
Suat
Samsung Galaxy Watch Ultra Şarj Olmama Sorunu

Samsung Galaxy WatchUltra Şarj Olmama Sorunu

Profil fotoğrafı
Burak
Samsung S25 Ultra Üvey Evlat 8.5 Güncellemesi

Samsung S25 UltraÜvey Evlat 8.5 Güncellemesi

Profil fotoğrafı
Melih
Samsung Galaxy S25 Ultra Sorunu Çözmüyorlar

Samsung Galaxy S25Ultra Sorunu Çözmüyorlar

Profil fotoğrafı
Berna
Samsung Telefon Kapanıyor Açılmıyor Ve Üstünde İngilizce Yazı Yazıyor!

Samsung TelefonKapanıyor Açılmıyor Ve Üstünde İngilizce Yazı Yazıyor!

Profil fotoğrafı
Eymen
Samsung Telefonda Odak Ve Kamera Sorunu

Samsung TelefondaOdak Ve Kamera Sorunu

Profil fotoğrafı
Rasim

Öne ÇıkanKonular

Galaxy S24 Ultra Logo
91
Samsung Telefon
Galaxy S24 Ultra
Detaylı İncele