Samsung Tab S10 FE Tabletimde Sürekli Kilitlenme Sorunu

Samsung Galaxy TAB s10 fe tabletimi yaklaşık 9 ay önce Vatan Bilgisayar’dan aldım. Son 6 aydır, özellikle de son 2 aydır çok daha sık olacak şekilde can sıkıcı bir kilitlenme sorunu yaşıyorum. Tableti kullanırken sağ alt köşesine yazı yazarken bileğim değdiğinde ya da tableti masaya koyduğumda elim o bölgeye dokunduğunda cihaz bir anda kendini kilitliyor. Kilitlendiğinde ne çift tıklama ile ne de güç tuşu ile ekran açılmıyor, sadece uzun süre beklersem kendine geliyor.

Bu sorun her an olmasa da belli anlarda tekrar edip duruyor ve kullanımımı çok zorlaştırıyor, artık tablet kullanmaktan bile soğudum. Henüz Vatan Bilgisayar’a ya da servise başvurmadım ancak üründe garanti de olmadığı için doğrudan çözüm odaklı bir teknik destek bekliyorum.

Cihazımdaki bu kilitlenme probleminin yazılımsal ya da donanımsal kaynağının tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini, bu konuda tarafıma net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını istiyorum.