Samsung Tab A11 Çift Dokunma Sorunu Ve Model Değişimi Talebi

Samsung TAB a11 tabletimi Erzincan Merkez’deki Turkcell bayisinden aldığım ilk günden beri çoklu dokunma ve çift dokunma sorunu yaşıyorum. Ekranda çift dokunma işlevi doğru çalışmıyor; normalde olması gereken tepkiyi vermediği için tableti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durumun TAB a11 modelinde kronik bir problem olduğunu düşünüyorum ve sıfır ürün almama rağmen baştan beri bu sorunla uğraşmak zorunda kalıyorum.

Şu ana kadar teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım; bu şikayet üzerinden benimle ilgilenilip çözüm üretilmesini bekliyorum. Bu sorunun onarım ile düzeleceğine inanmadığım için, mağduriyetimin giderilmesi adına tabletimin a11+ modeli ile değiştirilmesini talep ediyorum.