to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Soundbar Fiyat Düşüşü Sonrası Mağdur Müşteri
28 Ocak 2026 tarihinde Samsung Türkiye resmi internet sitesi üzerinden B-serisi Soundbar HW‑B400F 2.0 ch (2025) model ürünü 3.829,00 TL bedelle satın aldım. Ancak yalnızca iki gün sonra, 30.01.2026 tarihinde aynı ürünün resmi sitede 3.499,00 TL’ye düştüğünü gördüm. Yaklaşık %10’luk bu fiyat farkının bu kadar kısa sürede oluşması ve satın alan müşterilerin hiçbir şekilde gözetilmemesi beni oldukça rahatsız etti.
Konu ile ilgili Samsung ile iletişime geçtiğimde bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, yalnızca ürünü iade edebileceğimi ilettiler. Ürünü iade etmek istemiyorum, üründen memnunum; ancak 2 gün aralıkla bu kadar yüksek bir indirim yapılması ve mevcut müşterilerin tamamen göz ardı edilmesi adil bir uygulama değil.
Samsung’un, kısa süre önce aynı ürünü daha yüksek fiyattan alan bir müşteri olarak mağduriyetimi dikkate alarak bu fiyat politikasıyla ilgili gerekli hassasiyeti göstermesini, müşteriyi koruyacak bir düzenleme yapmasını ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Nereden yazacağım size?
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Burada açıktan telefon numaramı neden yazacağım, herkesin görebiliyor diye biliyorum.
