Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Soundbar Fiyat Düşüşü Sonrası Mağdur Müşteri

profile
30 Ocak 12:43
151

28 Ocak 2026 tarihinde Samsung Türkiye resmi internet sitesi üzerinden B-serisi Soundbar HW‑B400F 2.0 ch (2025) model ürünü 3.829,00 TL bedelle satın aldım. Ancak yalnızca iki gün sonra, 30.01.2026 tarihinde aynı ürünün resmi sitede 3.499,00 TL’ye düştüğünü gördüm. Yaklaşık %10’luk bu fiyat farkının bu kadar kısa sürede oluşması ve satın alan müşterilerin hiçbir şekilde gözetilmemesi beni oldukça rahatsız etti.

Konu ile ilgili Samsung ile iletişime geçtiğimde bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, yalnızca ürünü iade edebileceğimi ilettiler. Ürünü iade etmek istemiyorum, üründen memnunum; ancak 2 gün aralıkla bu kadar yüksek bir indirim yapılması ve mevcut müşterilerin tamamen göz ardı edilmesi adil bir uygulama değil.

Samsung’un, kısa süre önce aynı ürünü daha yüksek fiyattan alan bir müşteri olarak mağduriyetimi dikkate alarak bu fiyat politikasıyla ilgili gerekli hassasiyeti göstermesini, müşteriyi koruyacak bir düzenleme yapmasını ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretmesini talep ediyorum.

31 Ocak 09:44 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Recep
Recep
31 Ocak 20:12

Nereden yazacağım size?

02 Şubat 11:32

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Recep
Recep
02 Şubat 14:44

Burada açıktan telefon numaramı neden yazacağım, herkesin görebiliyor diye biliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erçin sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Mayıs 2025 13:39
181
1
Türker sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Şubat 2025 18:06
1.823
Samsung'dan Teslimat Ve İptal Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı

profile
18 Kasım 2024 09:44
6.556
Samsung Online Mağazasında İndirim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Samsung Online Mağazasında İndirim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Samsung Online Mağazasında İndirim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Samsung Shop S Wallet İle Ödeme Yapınca İndirim Uygulanmıyor

profile
25 Haziran 2025 18:39
1.345

profile
08 Eylül 2025 10:05
321

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz