to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Siparişim Hazır Olmasına Rağmen Teslimat Tarihi Çok Geç
02 Ağustos 2025 tarihinde Samsung Türkiye resmi sitesi üzerinden Galaxy S25 model cihaz siparişi verdim. Sipariş numaram: TR250802-89799864. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 44.000 TL olarak gerçekleştirdim.
Sipariş durumu "hazır" olarak görünmesine rağmen, teslimat tarihi olarak 22 Ağustos 2025 belirtiliyor. Aradaki bu uzun bekleme süresinin sebebini anlayamıyorum. Tedarikte herhangi bir sorun olmadığı halde, siparişimin neden bu kadar geç teslim edileceği konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de teslim süreciyle ilgili herhangi bir işlem yapılamayacağını ilettiler. Siparişimin en kısa sürede, bekletilmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Benimle kimse iletişime geçmedi, sorunun düzeltilmesi ile ilgili yardımcı olabilir misiniz?
23 ekimde Samsung internet mağazası üzerinden aldığım ürün hazır olmasına rağmen tahmini teslim süresi 4 Kasım gözüküyor. İki haftalık bir kargo süreci olması için dünyanın neresinden yürüyerek getiriyorlar ürünümü merak ediyorum.