to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Shop’tan Sipariş Edilen Telefonun Teslimatında Gecikme Ve Mağduriyet
02.08.2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden Galaxy S25+ model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram TR250802-89795642. Antalya Kepez adresine teslim edilmek üzere, kredi kartı ile toplam 60.000 TL ödeme yaptım. Siparişimin 05.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu durumla ilgili Samsung Shop müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana bir hata olduğu ve sürecin hızlandırılacağı söylendi, fakat hâlâ bir gelişme yaşanmadı ve siparişim kargoya verilmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur oldum.
Siparişim bir an önce kargoya verilsin istiyorum. Ayrıca, teslimatın gecikmesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesi için hediye çeki veya hediye talep ediyorum.
Sipariş takipten teslim edileceği tarih de bu fotoğrafta mevcut
Kargoya verilmiş 11 inde teslim edilecekmiş saçmalığa bakar mısınız 02.08.2025 günü sipariş ettiğim telefon 11.08.2025 tarihinde teslim edilecekmiş şaka gibi. Bir kargonun gönderilmesi bu kadar uzun sürebilir mi
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bugün teslim edildi.
