to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde saat 21:30 civarında Samsung Swallet uygulamasıyla Samsung Shop üzerinden ödeme yapmaya çalıştım, ancak işlem sırasında ekranda 'payment error 601' hatasıyla karşılaştım ve ödemeyi gerçekleştiremedim. Bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım.
Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açtıklarını söylediler; ancak sorunun nedeni ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamadım. Sürekli kullanılan bir ödeme sisteminde böyle temel bir hatayla karşılaşmak ve çözüm süreciyle ilgili belirsizlik yaşamak beni mağdur ediyor.
Bu gecikme sebebiyle Samsung s25 Ultra, Galaxy Buds3 Pro ve şarj adaptörünün birlikte yer aldığı kampanyadan ürünleri alamadım. Şu anda bu kampanyada Galaxy Buds3 Pro kalmadığı için kampanyadan faydalanmam imkansız hale geldi. Samsung ana sayfasında hâlâ yer alan bu kampanya, yaşadığım sorun nedeniyle benim için fiilen erişilemeyen ve alınması imkansız bir kampanya durumundadır.
Samsung’un Swallet ve Samsung Shop sistemlerini sorunsuz çalışacak şekilde düzeltmesini, bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir sorun yaşamamak için gerekli teknik iyileştirmelerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Daha 1 ay geçmeden yine bir Samsung şikayeti. shop.samsung.com üzerinden Galaxy Buds 3 almak istiyorum. Ürün fiyat 25.06.2025 itibari ile 5.699 TL. Ürün sayfasında cüzdan uygulaması 's Wallet' ile ödeme yaparsam %5 indirim kampanyası bulunuyor. Ödeme adımında s wallet kart bilgilerimi gird...
19 Şubat tarihinde Samsung Türkiye resmi web sitesi üzerinden, s23 modeli için kampanya olduğunu gördüm ve sipariş vermek için işlemlere başladım. Resmi sitelerinde uygulama üzerinden yapılan siparişlerde ikili şarj aleti ve watch 5 saat verildiğini görünce, kampanyadan yararlanabilmek adına uygulam...
3 Aralık 2025 tarihinde Samsung Shop web sitesi üzerinden Samsung S24 FE model bir cihazı 27.599 TL bedelle satın aldım. Ödeme ekranında İş Bankası MaxiPuan kampanyası, görseli, metni ve katılım yönlendirmesiyle birlikte hâlâ aktifmiş gibi açıkça gösteriliyordu. Bu nedenle kampanyadan yararlanacağım...
28.05.2025 tarihinde samsungshop üzerinden Galaxy S25+, şarj dock, Watch7 44mm ve Smart Tag2 ürünlerini satın aldım. Sipariş ve fatura numaram: SSA2025000049650. Kampanya kapsamında, cihazların tesliminden 15 gün sonra 3020 Samsung Rewards puanının hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen...
Samsung Shop üzerinden TAB S11 Ultra model cihazı satın almak için 46.000 TL tutarında ödeme yapmaya çalıştım. Son iki gündür hem web sitesi hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, ödeme işlemi her seferinde 'Ödeme alınamadı, bir şeyler ters gitti' hatasıy...
Yorumlar