Samsung S6 Lite Tablette Video İzlerken Donma Sorunu

Merhaba, Samsung s6 Lite tablet aldım. Tam 1 yıl oldu yaklaşık. Bu zaman kadar sorunsuz kullanıyordum. Son 1-2 aydır video izlerken sürekli donma oluyor. Video açıldıktan 1-2 dakika sonra donuyor devam etmiyor. Tableti ve uygulamaları, tarayıcıları güncelledim. Tarayıcı geçmişi temizliyorum, internet bağlantımı ve hızımı kontrol altına altında, ayarlardan uygulama tercihleri sıfırladım. Farklı internet tarayıcılarından deniyorum. Ne denediysem olmadı bir türlü. En sonunda tableti sıfırlayıp format attım yine olmadı. Yaptığım geçmiş temizleme ve format sonrası 2-3 ders videosu sorunsuz izletiyor sonrası yine aynı. Bu arada aynı videoları telefon ve bilgisayardan da açıyorum sorunsuz izliyorum.
Samsung tabletimin sorununun kalıcı olarak Kesin çözülmesini veya garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.