to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S25 Telefonumda HMS Core Olmadan E-Devlet Sağlık Formu Alınamıyor
Yeni aldığım Samsung s25 marka telefonumda Vodafone hattımla e-Devlet Kapısı uygulamasına girerek ehliyet için gerekli olan kişisel sağlık bilgi formunu almak istediğimde işlemimi tamamlayamıyorum. Ekranda “hms Core cihazınızda yüklü değil. E-Devlet uygulamasındaki bazı özellikler hms Core olmadan düzgün çalışmayabilir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve formu alamıyorum.
Aynı hattı daha önce Huawei marka telefonumda kullanırken e-Devlet uygulamasında hiçbir sorun yaşamıyordum, kişisel sağlık bilgi formu dahil tüm işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabiliyordum. Yeni telefona geçtikten sonra bu hatayla karşılaşmaya başladım ve ehliyet sürecim bu nedenle aksıyor.
E-Devlet Kapısı uygulamasının, Huawei dışındaki telefonlarda da bu tür zorunlu resmi belgeleri sorunsuz verebilecek şekilde güncellenmesini, hms Core bağımlılığı nedeniyle yaşadığım erişim sorununun giderilmesini ve ehliyet başvuru sürecimi mağdur etmeyecek hızlı bir çözüm ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Problemi çözdüm. E devleti yeniden yükledim.
