to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S24 Ultra Ekranında Kalıcı Parmak İzi İzleri Ve Ürün Değişimi Talebi
Samsung s24 Ultra model telefonumu 25.01.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı dikkatli ve özenli kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır ekranda kalıcı parmak izi izleri oluştu. Ekranı ne kadar silersem sileyim bu izler kesinlikle kaybolmuyor, özellikle ekran temizlendiğinde ve parlakken, her türlü ışıkta çok belirgin şekilde görünüyor.
Bu durum, bu seviyede ve fiyat aralığında bir telefonda kabul edilebilir değil. Cihazı yeni sayılabilecek bir süredir kullanıyorum ve ekranında böyle kalıcı izler oluşması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürün kalitesiyle ilgili endişeye sevk etti.
Samsung ve Vatan Bilgisayar yetkililerinden cihazımın ekranındaki bu kalıcı parmak izi izleri sorununun ayıplı bir durum olarak değerlendirilmesini ve telefonum için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek tarafıma çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Gelişme
Samsung Galaxy s24 Ultra model telefonumun ekranında yaklaşık 2 ay önce fark ettiğim ve o günden beri hiç çıkmayan kalıcı parmak izi lekesi oluştu. Ekranın belirli bir bölgesinde yoğunlaşan bu iz, ekranı defalarca silmeme rağmen hiçbir şekilde temizlenmiyor ve görüntü kalitesini olumsuz etkiliyor.
Cihazı hiç düşürmedim, darbe almadı ve normal kullanım dışında ekstra bir işlem uygulanmadı. Buna rağmen bu seviyede kalıcı bir leke oluşması, bu fiyattaki amiral gemisi bir telefonda kabul edilebilir değil.
Samsung’un bu durumu üretim veya ekran kaynaklı bir sorun olarak değerlendirip cihazım için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse görsel kanıtlar ve cihazı inceleme için yetkili servise yönlendirme konusunda da destek bekliyorum.
