Samsung S24 Ultra’da Beliren Siyah Dalgalı Çizgiler Ve Garanti Değişim Talebi

Ocak 2026’da Media Markt’ten satın aldığım Samsung s24 Ultra telefonumda birkaç gündür ekranda yukarıdan aşağıya doğru inen, paralel şekilde siyah dalgalanmalar oluşmaya başladı. İlk başta anlık olarak görünüp kayboluyordu, ancak şu an daha uzun süre devam ediyor ve kullanımı rahatsız ediyor. Ekran görüntüsü aldığımda bu siyah alanlar görünmüyor. Kırılmaz camı çıkardığımda bir süre düzelmiş gibi oldu, fakat kısa süre sonra sorun yeniden başladı. Telefonu açıp kapamama ve güncelleme yapmama rağmen problem devam ediyor.

Bu siyah dalgalanmalar telefonu açtıktan hemen sonra ortaya çıkıyor ve kendi kendine oluşuyor. Cihazı fiziksel olarak darbe alacak bir şekilde kullanmadım, bu nedenle sıfır alınmış bir telefonda böyle bir ekran sorunu yaşamam beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Samsung’dan öncelikle bu ekran sorununun neden kaynaklandığının net olarak tespit edilmesini ve bunun kullanıcı hatası dışında bir arıza olduğunun açıklanmasını istiyorum. Ardından cihazın tamir edilmesini değil, arıza tespit edilirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında incelenerek kalıcı ve beni mağdur etmeyecek bir çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.