Samsung S23 Ultra 512/ 2 Haftalık Telefon Pil Sağlığı %99

3 Aralık 2023 tarihinde Vatan Bilgisayar Kahramanmaraş şubesinden s23 Ultra 512 telefon aldım.
Şarj süresi çok çabuk bitiyordu. (yüzde 5 şarj olan telefon 3 dakika içinde kapanıyordu) Samsung'a telefon açarak bu durumu bildirdim. Uzaktan bağlantı kuruldu ve gerekli işlemler yapıldı. Sorunun devam etmesi dahilinde tekrar aradım ve bu sefer arkadaşlar pil sağlığına baktı yüzde 99 çıktı. 1 ay olmamış bir telefon pil sağlığı yüzde 99 çıkması kabul edilemez. Bizler depremde şarjın ne kadar önemli olduğunu hayatlarında test etmiş insanlarız. Üzgünüm bu durum servis tarafından yeterince ilgiyle karşılanmadı. Yüzde 99 pil sağlığını gündem dahi etmemişler.

Telefonla ilgili bir diğer durum yeni aldığım telefonda kullanıcı ismi olarak benim şahsımın ismi çıkmaması oldu. Bluetooth bağlantısı yaptığım zaman Başka birisinin ismi çıkıyor olmasıydı.

Bu iki sorun için teknik servise telefonu gönderdim. Burada arkadaşlar herhangi bir sorun tespit edilmediğini. Testlerden Başarı ile geçtiğini belirtti. Samsung çözüm merkezine gittim ancak oradaki arkadaşlar tekrardan servise göndermem noktasında bir çözüm önermedi.
1 aylık telefonun yüzde 99 pil sağlığı olması kabul edilemez. Ürünün tarafıma para iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum

İlk defa farklılık olsun diyerek aldığım Samsung telefon ve servisi tamamıyla pişmanlık yaşattı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bu hususta tekrardan servise göndererek yıpranmak istemediğimi belirtmek istiyorum.