Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung Telefon
Galaxy S23 Ultra
Samsung S23 Ultra 512/ 2 Haftalık Telefon Pil Sağlığı %99

ID:27431106

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S23 Ultra 512/ 2 Haftalık Telefon Pil Sağlığı %99

Burak

Samsung Telefon

02 Ocak 2024 09:59

5.323

3 Aralık 2023 tarihinde Vatan Bilgisayar Kahramanmaraş şubesinden s23 Ultra 512 telefon aldım.
Şarj süresi çok çabuk bitiyordu. (yüzde 5 şarj olan telefon 3 dakika içinde kapanıyordu) Samsung'a telefon açarak bu durumu bildirdim. Uzaktan bağlantı kuruldu ve gerekli işlemler yapıldı. Sorunun devam etmesi dahilinde tekrar aradım ve bu sefer arkadaşlar pil sağlığına baktı yüzde 99 çıktı. 1 ay olmamış bir telefon pil sağlığı yüzde 99 çıkması kabul edilemez. Bizler depremde şarjın ne kadar önemli olduğunu hayatlarında test etmiş insanlarız. Üzgünüm bu durum servis tarafından yeterince ilgiyle karşılanmadı. Yüzde 99 pil sağlığını gündem dahi etmemişler.

Telefonla ilgili bir diğer durum yeni aldığım telefonda kullanıcı ismi olarak benim şahsımın ismi çıkmaması oldu. Bluetooth bağlantısı yaptığım zaman Başka birisinin ismi çıkıyor olmasıydı.

Bu iki sorun için teknik servise telefonu gönderdim. Burada arkadaşlar herhangi bir sorun tespit edilmediğini. Testlerden Başarı ile geçtiğini belirtti. Samsung çözüm merkezine gittim ancak oradaki arkadaşlar tekrardan servise göndermem noktasında bir çözüm önermedi.
1 aylık telefonun yüzde 99 pil sağlığı olması kabul edilemez. Ürünün tarafıma para iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum

İlk defa farklılık olsun diyerek aldığım Samsung telefon ve servisi tamamıyla pişmanlık yaşattı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bu hususta tekrardan servise göndererek yıpranmak istemediğimi belirtmek istiyorum.

Samsung Telefon

02 Ocak 2024 10:19 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Burak

04 Ocak 2024 10:42

Herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Telefon Samsung S23 FE İle Yaşadığım Şarj Sorunu Ve İade Süreci Mağduriyeti

Hüseyin

Samsung Telefon

26 Ağustos 2024 13:30

978

11/05/2024 tarihinde Samsung S23 FE Samsung bayisinden cep telefonu satın aldım. İlk günden itibaren şarj problemi yaşadım ve defalarca sorunu müşteri hizmetlerine aktardım. Onlar da telefonun kullanıldıkça şarj ömrünün uzayacağını aktardı. 1 ay kadar kullandıktan sonra beni servise yönlendirdiler. ...

Samsung Telefon Samsung Defolu Cihazın Değişimini Yapmıyor

Halim

Samsung Telefon

25 Ekim 2023 18:47

8.205

Ocak 2023 tarihinde Samsung S22 Ultra cihazımı Vatan Bilgisayar'den satın aldım. İlk bir hafta içerisinde cihazda batarya sorunu yaşadım. Cihazı vatana götürdüğümde, yetkili servisi kendiniz götürürseniz daha hızlı cevap alırsınız dendi ve o şekilde yaptım. Atakent, Alemdağ CD No:308, 34764 Ümraniye...

Samsung Telefon Cihazının Aşırı Isınması Ve Sarjı Uzun Süre Olmaması

Özer

Samsung Telefon

26 Kasım 2023 16:55

3.102

İyi çalışmalar. Ben Kütahya'dan Özer E***. Kütahya Merkez Vatan Bilgisayar mağazasından 25.11.2023 tarihinde ve 16.53 saatte Samsung Galaxy s23 256 GB akıllı telefon satın aldım. Saat 18.00 de şarjı yüzde 50 idi. Saat 20.00 de şarj bitti. Ben telefonu sarja 22.00 de taktım. 23.00 de telefonun sarjı ...

1 Destek

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Samsung, Mıstaçoğlu Bilişim Hizmetleri A. Ş.

Harun

Samsung Telefon

04 Nisan 2024 13:10

5.165

29.09.2023 tarihinde Samsung yetkili bayisi olan, Emaar Square AVM de yerleşik Mıstaçoğlu Bilişim Hizmetleri a. Ş. Firmasından Samsung S23 Ultra cep telefonu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, telefonun aşırı ısındığını ve şarjın çok hızlı bittiğini, kullanım süremin çok d...

Samsung Telefon Samsung, Mıstaçoğlu Bilişim Hizmetleri A. Ş.

samsung-telefon-samsung-mistacoglu-bilisim-hizmetleri-a-s-6.pdf

1 Yorum

Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S23 Şarj Olmuyor

Nagihan

Samsung Telefon

25 Aralık 2023 14:52

9.478

Samsung S23 cep telefonu şarj problemimi Samsung Türkiye çözmüyor. 25/11/2023 tarihinde Bursa Vatan Bilgisayar San. Ve Tic. A. Ş. Nilüfer Şubesinden Samsung Galaxy S23 cep telefonu aldım. Telefonu 26/11/2023 tarihinde öğlen saatlerinde yine aynı yerden satın aldığım orijinal şarj aleti ile şarj etti...

1 Destek

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Samsung Telefon Galaxy S23 Ultra Samsung Telefon iade Samsung Telefon Galaxy S23 Ultra kapandı Samsung Telefon telefonda Samsung Telefon tüketici hakem heyeti Samsung Telefon bluetooth

Samsung Telefon

Galaxy S23 Ultra

Detaylı İncele

Benzer Şikayet Yaz